الخدمات المصرفية الرقمية من بنك أبوظبي التجاري عبر تطبيق واتساب

whatsApp-banking-hero-image



خدمات مصرفية توفر أعلى مستويات الأمان

تمتع بتجربة مصرفية آمنة وفورية مع خدماتنا المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب.



تعرّف على أقرب فرع أو جهاز صراف آلي بكل سهولة

سوف نستخدم موقعك في الوقت الفعلي لتوجيهك إلى أقرب فرع أو جهاز صراف آلي تابع لبنك أبوظبي التجاري.



استفد من باقة واسعة من الخدمات

اطلب دفتر شيكات أو رسالة برقم الحساب المصرفي الدولي بلمسة واحدة.



سهل الاستخدام

تحقق من رصيد حسابك أو رصيد البطاقة المغطاة عبر خطوات بسيطة.



خدمات متاحة باللغتين

الخدمة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية.



اعرف المزيد

اكتشف أحدث المنتجات والخدمات.

يمكنك استخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب من بنك أبوظبي التجاري للحصول على الخدمات التالية:

  • التحقق من رصيد الحساب
  • الاطلاع على آخر 10 معاملات لبطاقة الخصم المباشر
  • التحقق من رصيد البطاقة المغطاة
  • الاطلاع على آخر 10 معاملات للبطاقة المغطاة
  • التحقق من مبلغ التمويل المستحق وتاريخ القسط الشهري التالي
  • تفعيل / إيقاف البطاقة المغطاة وبطاقة الخصم المباشر
  • طلب دفتر شيكات
  • طلب إصدار رسالة بالرقم الدولي للحساب المصرفي (IBAN)
  • حساب أسعار صرف العملات الأجنبية بشكل فوري
  • تحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع
  • الاطلاع على مكافآت الولاء
  • التعرّف على أحدث المنتجات والخدمات المصرفية
 

كيفية الاشتراك في الخدمة:

الرقم خيارات الاشتراك خطوات الاشتراك
1 الاشتراك عن طريق إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم 600502030
  • أضف رقم الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب 600502030 إلى جهات الاتصال
  • ابدأ المحادثة مع البنك عن طريق إرسال كلمة "مرحباً"
2 الاشتراك عن طريق رسالة نصية قصيرة
  • اضغط على رابط تطبيق واتساب الذي تم إرساله إليك في رسالة نصية قصيرة
3 الاشتراك عن طريق المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة WhatsApp-Islamic-200px-21
4 الاشتراك عبر رابط الاشتراك على تطبيق واتساب
  • يمكن إرسال الرابط من قبل البنك عن طريق أي من قنوات التواصل الرقمية (رسائل البريد الإلكتروني / كشوف الحساب، إلخ..)
  • https://adcb.com/wa



الأسئلة الشائعة

هل الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب آمنة؟

ج: نعم، جميع الرسائل مؤمّنة بتقنية التشفير التام بين الطرفين. ولكن يرجى عدم مشاركة أرقام الحسابات المصرفية أو مُعرّف تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد / تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف المتحركة، أو كلمات المرور، أو أرقام البطاقات االمغطاة أو الخصم المباشر، أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو قيمة التحقق من البطاقة (CVV) أو رقم تعريف الهاتف (TPIN)، أو أي معلومات مالية حساسة في جلسات المحادثة، إذ أن البنك لا يطلب مثل هذه المعلومات.

خاصية التحقق بخطوتين على تطبيق واتساب

التحقق بخطوتين هي خاصية اختيارية توفر المزيد من الأمان لحسابك في تطبيق واتساب. سوف تظهر شاشة التحقق بخطوتين بعد نجاح عملية تسجيل رقم هاتفك في واتساب. يمكنك التعرف على كيفية تمكين خاصية التحقق بخطوتين عبر الرابط أدناه.

النسخة الإنجليزية

النسخة العربية

 لست عميلاً حالياً لدى بنك أبوظبي التجاري، فهل يمكنني استخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب؟

 نعم، يمكنك استخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب للحصول على معلومات حول المنتجات أو الخدمات المصرفية أو التعرف على مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع الأقرب إليك.

 هل أحتاج إلى الاشتراك / التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب؟

نعم، سوف تحتاج للاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب. لمعرفة خيارات الاشتراك، يرجى اتباع التعليمات الموضحة هنا.

لا أرغب في تلقي رسائل من البنك على تطبيق واتساب، فكيف أقوم بإلغاء الاشتراك؟

 لإلغاء الاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب، يرجى اختيار "إلغاء الاشتراك" من القائمة الرئيسية واتباع التعليمات الموضحة على التطبيق.

 إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب، فهل يمكنني الاشتراك مرة أخرى؟

ج: نعم، يمكنك الاشتراك مرة أخرى في أي وقت عن طريق اتباع خيارات الاشتراك الموضحة هنا.

 إذا كان لديّ أكثر من رقم هاتف متحرك، فهل يمكنني الدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب على جميع أجهزتي المتحركة؟

 نعم، يمكنك الدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب من عدة أرقام هاتف متحرك. ولكن لا يمكن الوصول إلى الخدمات الخاصة بالحساب / البطاقة إلا عن طريق رقم الهاتف المتحرك المسجّل لدى البنك فقط.

 كيف أتأكّد أن المعلومات الخاصة بحسابي على الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب آمنة في حالة فقدان هاتفي المتحرك؟

 في هذه الحالة، يمكنك التواصل في أي وقت مع خدمة مساعدة العملاء من بنك أبوظبي التجاري على الرقم 600502030 وطلب إيقاف الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب

 كيف أتأكد أنني أتحدث إلى الرقم المعتمد من بنك أبوظبي التجاري؟

الرقم الرسمي المعتمد من بنك أبوظبي التجاري على تطبيق واتساب هو 600502030، وسوف يؤكد التطبيق ذلك عن طريق وضع شارة خضراء بجوار الرقم بصفته "حساب تجاري تم التحقّق منه".

لمعرفة المزيد عن استراتيجية الحوكمة البيئية والإجتماعية وحوكمة الشركات والأداء المحرز على مدار العام، قم بتحميل تقريرنا الأول لعام 2021.