الخدمات المصرفيّة الخارجيّة الأوفشور إنهاء الخدمات المصرفية الخارجية "الأوفشور"

ADCB

تم إغلاق بنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي وتم إيقاف كافة الخدمات المصرفية الخارجية

اعتباراً من تاريخ 30 سبتمبر 2020، تم إنهاء كافة الأعمال المصرفية الخارجية لبنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي. ولم تعد الخدمات المصرفية الخارجية من بنك أبوظبي التجاري متاحة بعد الآن، حيث تم نقل كافة العلاقات المصرفية الخارجية لدى بنك أبوظبي التجاري -فرع جيرسي بكل يسر وسهولة إلى بنك أبوظبي التجاري داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك بتاريخ 1 أكتوبر 2020. تضم هذه الصفحة معلومات حول هذه التغييرات.

الأسئلة الشائعة الخاصة بإغلاق فرع جيرسي - بنك أبوظبي التجاري

يرجى الضغط هنا للاطلاع على الأسئلة الشائعة اعتباراً من 1 أكتوبر 2020.

يرجى الضغط هنا للاطلاع على الأسئلة الشائعة التي تم مشاركتها مسبقاً مع عملاء الخدمات المصرفية الخارجية.

تساؤلات العملاء

نود أن نذكركم أننا خصصنا عدداً من قنوات التواصل لتقديم أي معلومات إضافية أو لتوضيح أي أمور للعملاء فيما يخص توقف الخدمات المصرفية الخارجية "الأوفشور" من بنك أبوظبي التجاري.

إذا كنت تنتمي إلى واحدة من الفئات التالية، يمكنك الاتصال بمدير علاقاتك المصرفية مباشرةً:

  • الخدمات المصرفية الخاصة
  • إماراتي إكسيلنسي
  • إكسيلنسي
  • إماراتي
  • نادي بريفليج

يمكنك التواصل مع مركز الاتصال الخاص بنا على الرقم المخصص أدناه:

الفئة رقم مركز الاتصال (من داخل دولة الإمارات) رقم مركز الاتصال (من خارج دولة الإمارات)
الخدمات المصرفية الخاصة 2322 50 600 0090 621 2 971+
إماراتي إكسيلنسي 000 555 600
إكسيلنسي 2004 50 600
إماراتي 000 555 600
نادي بريفليج 8008 50 600
أسباير 2030 50 600

يمكنك إرسال الشكوى إلكترونياً من خلال الضغط هنا وتحديد خيار "شكوى" في أعلى النموذج.

للمزيد من التفاصيل أو للحصول على المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على customercare@adcb.com.

نحن نسعى دائماً لتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلة ومعالجتها على الفور، ولكن إذا تعذّر ذلك، فسوف نزودك برقم مرجعي خاص بك لتتمكن من متابعة الشكوى.

سنرسل إليك تأكيداً باستلام الشكوى الخاصة بك خلال 48 ساعة، وسنعمل قدر المستطاع على حلها في غضون 3 أيام عمل من استلامها. إلا أنه، في بعض الحالات، قد تتطلب الشكاوى المزيد من الوقت ليتم التحقق منها بشكل أفضل، حيث نسعى إلى حل مثل هذه الشكاوى في غضون 5 أيام عمل. وإذا تطلبت الشكوى وقتاً إضافياً لحلها فسوف نبقيك على اطلاع بالخطوات التي نتخذها لإيجاد الحلول المناسبة لها.

نود أن نؤكّد لك أنه بمجرد تلقينا الشكاوى عبر أي من القنوات الموضحة أعلاه، سيتم النظر في الشكوى الخاصة بك كأولوية، وإذا كنت تشعر أن الحل الذي توصلنا إليه لا يحل المشكلة بشكل كامل، يرجى إبلاغنا حتى نتمكن من إعادة النظر بحل المشكلة.

في حالة عدم تسوية المشكلة على نحو يرضيك، وهو أمر مستبعد، يمكنك التواصل مع مكتب أمين المظالم في جزر القنال (CIFO). وفي هذه الحالة، سوف يتعين عليك إرسال الشكوى خلال 6 أشهر من تاريخ آخر رد تلقيته من جانبنا، وإلا فلن يتمكن المكتب من النظر في الشكوى.

يمكنك التواصل مع مكتب أمين المظالم في جزر القنال (CIFO) عبر القنوات التالية:

عنوان البريد الإلكتروني: enquiries@ci-fo.org
الهاتف: 016 847 4351 (0) 44+
الموقع الإلكتروني: اضغط هنا أو تفضل بزيارة www.ci-fo.org
عنوان المراسلات: Channel Islands Financial Ombudsman (CIFO), P.O. Box 114, Jersey JE4 9QG, Channel Islands

الأحكام والشروط

الخدمات المصرفية للأفراد

الخدمات المصرفية التجارية

الصيرفة الإسلامية

خدمات الثروات

خصوصية العملاء - بنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي

للإطلاع على خصوصية العملاء - بنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي، يرجى الضغط هنا

إخلاء من المسؤولية - بنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي

الخدمات المصرفية الخارجية من بنك أبوظبي التجاري - فرع جيرسي هو اسم تجاري مسجّل لبنك أبوظبي التجاري ش.م.ع، فرع جيرسي ("بنك أبوظبي التجاري جيرسي")، ويخضع إلى الأنظمة المطبقة بواسطة هيئة الخدمات المالية في جيرسي. ويقع مركز أعمالها الرئيسي في جزيرة جيرسي وعنوانها 27 Hill Street, St Helier, JE2 4UA. يقع المقر الرئيسي المسجّل لبنك أبوظبي التجاري في مبنى بنك أبوظبي التجاري في شارع الشيخ زايد، القطعة رقم C-33، القطاع رقم E-11K، ص.ب: 939، أبوظبي، الإمارات. ويمكن الاطلاع على أحدث كشوف الحسابات لبنك أبوظبي التجاري على موقعنا الإلكتروني www.adcb.com.

يشارك بنك أبوظبي التجاري – فرع جيرسي في خطة تعويض المودعين في الحسابات المصرفية في جيرسي التي توفر الحماية للودائع المؤهلة حتى مبلغ 50,000 جنيه إسترليني. ويبلغ الحد الأقصى لإجمالي التعويض 100,000,000 جنيه إسترليني خلال أي خمس سنوات. ويمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة للخطة والمجموعات المصرفية المغطاة من خلال الموقع الإلكتروني لولاية جيرسي: www.gov.je/dcs, أو عند الطلب.

طرق الوصول إلينا

اتصل بنا

اتصل بنا

تواصل معنا على مدار الساعة طوال الأسبوع على 600502030.

زيارة أحد الفروع

زيارة أحد الفروع

تسعدنا زيارتك لأي من فروعنا ابحث عن أقرب فرع إليك

الفروع وأجهزة الصرّاف الآلي