Порядок урегулирования просроченной задолженности физических лиц

Законом Республики Казахстан от 31 августа 1995 г. № 2444 «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» определены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика.

Банк, в случае возникновения у Клиента просрочки исполнения обязательства по договору финансирования, обязан уведомить об этом Клиента о:

• возникновении просрочки и необходимости внесения платежей с указанием суммы просроченной задолженности на дату, указанную в уведомлении;
• праве Клиента на обращение в Банк;
• последствиях неисполнения Клиентом своих обязательств, указанных в договоре финансирования, в том числе мерах, принимаемых Банком для взыскания задолженности и сроков их исполнения.

Также напоминаем, что Клиент вправе обратиться в Банк в течение 30 календарных дней с даты возникновения просрочки с письменным заявлением об изменении условий договора финансирования с обязательным указанием причины просрочки исполнения обязательств по договору финансирования и приложением подтверждающих документов.

Банк в течение 15 календарных дней после получения заявления Клиента рассматривает предложенные изменения в условия договора и уведомляет Клиента о:

• своем согласии с предлагаемыми изменениями в условия договора финансирования;
• своих предложениях по изменению условий договора финансирования;
• своем отказе в изменении условий договора финансирования с указанием мотивированного обоснования причины отказа.

Заявление может быть подано Клиентом через филиалы Банка.

Уведомляем, что в случае не достижения между Банком и Клиентом взаимоприемлемого решения об изменении условий договора финансирования, Клиент вправе обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Перечень контактных лиц по урегулированию просроченной задолженности физических лиц: