^{إرشادات الحماية} حماية هويتك المالية

نصائح للتعامل الآمن مع أجهزة الصرّاف الآلي

اتبع هذه الخطوات البسيطة لضمان إجراء معاملات الصرّاف الآلي بأمان.

مع أن أجهزة الصرّاف الآلي تتيح سحب المبالغ النقدية بسرعة وسهولة، إلا أن هناك زيادة في حالات الاحتيال المتعلقة بها. وتتنوع عمليات الاحتيال عبر أجهزة الصرّاف الآلي، ومنها على سبيل المثال:

أجهزة قراءة بيانات للبطاقة: يستعمل المجرمون هذه الطريقة من خلال تركيب أدوات وآلات صغيرة على أجهزة الصرّاف الآلي من أجل الحصول على تفاصيل البطاقة ورقم التعريف الشخصي.

المراقبة من الخلف: وهو اختلاس النظر من خلفك وتسجيل رقم التعريف الشخصي عند إدخاله.

قسم العمليات النقدية: وهي مجموعات إجرامية تقوم بالاحتيال على السياح من خلال إرشادهم إلى تجار محليين من أجل استخدام أجهزة الدفع الموجودة في محلاتهم لسحب المبالغ النقدية. ويقوم التاجر عندئذ بنسخ تفاصيل البطاقة واستعمال جهاز مزيف لإدخال رقم التعريف الشخصي من أجل الحصول على رقم التعريف الخاص بحامل البطاقة، ومن ثم تُستعمل هذه المعلومات لسحب الأموال بطريقة غير قانونية بواسطة بطاقات مزيفة.

احرص على ما يلي:

• استخدام جهاز الصرّاف الآلي بمفردك وتغطية لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال رقم التعريف الشخصي.
• إبلاغ البنك على الفور بأي بطاقات عالقة أو مفقودة بالقرب من جهاز الصرّاف الآلي.
• استعمال أرقام تعريف فريدة، وتغييرها بشكل دوري.
• التأكّد من عدم وجود آلات إضافية ملصقة بفتحة قارئ البطاقة.

تجنّب ما يلي:

• الإفصاح عن رقم التعريف الشخصي الخاص بك إلى أي شخص كان، سواء كان من أفراد العائلة أو موظفاً في البنك.
• قبول المساعدة من الغرباء عند أجهزة الصرّاف الآلي.
• كتابة رقم تعريفك الشخصي بطريقة تسهِّل الوصول إليه.
• استخدام أرقام مثل تاريخ ميلادك أو الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتفك.
• استخدام أجهزة صرّاف آلي لا تُظهر شاشتها أي معلومات أو بها أي علامات تعطّل.

يُرجى إبلاغنا في حال التعرض لأي انتهاك للخصوصية أو أية مشاكل أمنية، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].تذكر أن بنك أبوظبي التجاري لن يطلب منك أبداً تزويده بمعلومات شخصية مثل كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصي الخاصة بك.