حماية البنك وعملائه

adobestock-1560x720

حماية البنك وعملائه


يعتمد بنك أبوظبي التجاري منهجية راسخة في مجال خصوصية وأمن البيانات، الأمر الذي يسهم في تعزيز سمعة البنك وثقة ذات الصلة بأعمالنا. وتمثل الإدارة الاستباقية للبيانات أيضاً أحد أبرز الأسباب التي دفعت ساستيناليتيكس، وكالة التصنيف الدولية للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، لتصنيف بنك أبوظبي التجاري بين أفضل 10 بنوك على مستوى العالم ضمن تصنيفها العالمي في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وذلك بفضل النهج الذي يعتمده البنك في إدارة المخاطر المتعلقة بخصوصية وأمن البيانات.

ويلتزم البنك بحماية حقوق عملائه وضمان عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة واضحة وشاملة وسهلة الفهم. ويمتد هذا النهج ليشمل حماية المعلومات السرية للعملاء، مع الامتثال الكامل لمعايير حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. وركزت استراتيجية وخارطة طريق البيانات الخاصة ببنك أبوظبي التجاري لعام 2022 على تنفيذ برنامج حماية البيانات إلى جانب مجموعة من المتطلبات التنظيمية الرئيسية. وساهم نهج البنك في تعزيز كفاءة إدارة البيانات وفعاليتها في مختلف أقسام المجموعة.

ويُجري البنك تقييمات منتظمة لمخاطر الخصوصية، إضافة إلى عمليات التدقيق للتقنيات والممارسات التي تؤثر على بيانات المستخدم. كما يُجري البنك تقييمات لمخاطر حقوق الإنسان المرتبطة بخصوصية البيانات، حيث تتم مراجعة جميع العمليات وتوثيقها، بهدف ضمان الالتزام بتقليل البيانات وتقييد الغرض والامتثال للقانون وغيرها من مبادئ الخصوصية الأخرى.

قمنا أيضاً بتحديث وتحسين العديد من سياسات خصوصية البيانات والحوكمة، إلى جانب تعزيز نموذج التشغيل الخاص بالبنك لحماية البيانات، وتنفيذ أطر حوكمة جديدة للبيانات، بالإضافة إلى إدراج مخاطر خصوصية البيانات وحماية البيانات ضمن المخاطر الرئيسية في محفظة إدارة المخاطر الإجمالية للبنك.

وتأكيداً على أهمية حماية البيانات والتعامل مع المعلومات الشخصية، أجرينا تدريباً إلزامياً للموظفين تضمن جلسات متعددة حول خصوصية البيانات والانتهاكات المحتملة، فضلاً عن إطلاق حملة إعلامية في البنك لزيادة الوعي بهذه القضايا.

وفي الوقت نفسه، واصلنا زيادة عدد التقييمات الخاصة بتأثير حماية البيانات، وعملنا مع الموردين على تحسين عقود البائعين من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات.

الإصدار الأول من السندات الخضراء يدعم تمويل المبادرات منخفضة الانبعاثات للانتقال نحو اقتصاد خالٍ من الانبعاثات الكربونية

يشكل الإصدار الأول من السندات الخضراء في عام 2022 إنجازاً هاماً في مسيرة الاستدامة لبنك أبوظبي التجاري. وتدمج هذه الخطوة أفضل الممارسات الدولية مع مكانة البنك الرائدة في السوق، بهدف حشد رأس المال العالمي لدعم تمويل الشركات والمشاريع منخفضة الانبعاثات.

وتؤكد السندات الخضراء التزام بنك أبوظبي التجاري بدعم انتقال دولة الإمارات نحو اقتصاد شامل وخالٍ من الانبعاثات الكربونية.

وأصدر البنك صكوكاً خضراء متوافقة مع اللائحة أس بأجل خمس سنوات بقيمة 500 مليون دولار أمريكي. وتجاوزت طلبات الاكتتاب حجم المعروض بمقدار أربع مرات تقريباً بعد استقطاب مجموعة من المستثمرين المحليين والإقليميين والدوليين الذين قدموا طلبات إجمالية بقيمة تزيد على 1.9 مليار دولار أمريكي. كما تم تسعير السندات بهامش بلغ 115 نقطة أساس فوق معدل أسعار سندات الخزينة وبمعدل فائدة بلغ 4.5%، مما يعكس الثقة العالية ببنك أبوظبي التجاري ونهجه في إدارة المخاطر والفرص المرتبطة بمجال الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.

وتدعم هذه العائدات تعهد بنك أبوظبي التجاري بتقديم 35 مليار درهم من التسهيلات الائتمانية للتمويل الأخضر بحلول عام 2030، بما يتماشى مع المعايير المنصوص عليها في إطار عمل السندات الخضراء الذي اعتمده البنك في عام 2022. وتشمل المبادرات المؤهلة مشاريع أو شركات مرتبطة بالطاقة المتجددة، والمباني الخضراء، ومعالجة المياه والصرف الصحي، وحلول النقل النظيف، وكفاءة استهلاك الطاقة، ومكافحة التلوث.

ويتماشى إطار عمل السندات الخضراء الخاص ببنك أبوظبي التجاري,مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، ويستند إلى مبادئ السندات الخضراء الصادرة عن الجمعية الدولية لأسواق رأس المال. كما تتم إدارة هذا الإطار من قبل مجموعة عمل السندات الخضراء متعددة الوظائف، التي تعمل تحت إشراف لجنة الاستدامة على مستوى الإدارة التنفيذية للمجموعة برئاسة كبير المسؤولين الماليين للمجموعة.

وتماشياً مع أفضل الممارسات المتبعة في القطاع، نجح بنك أبوظبي التجاري بالحصول على رأي الجهة الخارجية المسـتقلة بشأن إطار العمل، بهدف التحقق خارجياً من جودة استدامة الإطار وانسجامه مع مبادئ السندات الخضراء الصادرة عن الجمعية الدولية لأسواق رأس المال. وجاء التسعير المناسب لإصدار بنك أبوظبي التجاري مدعوماً بالتصنيفات الائتمانية القوية التي يتمتع بها البنك، حيث حصل على تصنيف مستقر A /A-1 من وكالة ستاندرد آند بورز، وتصنيف مستقر A+/F1 من وكالة فيتش، وتصنيف AA على مؤشر إم إس سي آي للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وتصنيف مخاطر متوسطة بدرجة 21.0 على مؤشر تقييم المخاطر البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات لدى وكالة ساستيناليتيكس.

وبفضل النهج الراسخ للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات الذي يعتمده بنك أبوظبي التجاري، تم إدراج الإصدار الأول من السندات الخضراء للبنك على مؤشر بلومبرج إم إس سي آي للسندات الخضراء.