وفقًا لانظمة ولوائح المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة، يتعين على كل بنك في داخل الدولة الاحتفاظ بوثائق ومعلومات تعريف العملاء سارية المفعول. يمكننا هذا الاجراء من المساعدة بالتعرف عليك وفهمك بشكل أفضل وخدمتك بمستوى أعلى في جميع الأوقات.
الأسئلة الشائعة
"اعرف عميلك" (KYC) هي إجراءات تحصل من خلالها البنوك على معلومات حول هوية العملاء والبيانات الخاصة بعناوينهم. تساهم هذه الإجراءات في جمع بيانات العملاء في التأكّد من عدم إساءة استخدام الخدمات التي تقدمها البنوك. نحن مطالبون بموجب القانون وبصفتنا مؤسسة مالية باتباع تطبيق "اعرف عميلك" للامتثال لانظمة ولوائح البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح مكافحة غسل الأموال. ووفقاً للأنظمة واللوائح، يتعيّن على جميع البنوك الاحتفاظ بمستندات ومعلومات تعريف للعملاء سارية المفعول
وفقًا لللوائح التي وضعها البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ، يجب على جميع البنوك الاحتفاظ بوثائق / معلومات هوية صالحة للعميل. هذا الإجراء يساعد البنوك على فهم متطلبات واحتياجات العملاء المصرفية للتمكن من تقديم خدمة أفضل وإدارة المخاطر بحكمة.
التزاماً بالأنظمة واللوائح التي يحددها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، يتعيّن على جميع البنوك الاحتفاظ بمستندات تجديد الهوية / معلومات للعملاء سارية المفعول في جميع الأوقات. هذا الإجراء يساعد البنوك على فهم متطلبات واحتياجات العملاء المصرفية للتمكن من تقديم خدمة أفضل وإدارة المخاطر بحكمة.
بصفتنا بنكًا، نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل خدمة في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد نضطر إلى تقييد معاملات أو خدمات معينة أو تقييدها أو وقفها. سيكون هذا في حالة عدم وجود معلومات ووثائق صحيحة / محدثة "اعرف عميلك". في ظروف معينة، قد نضطر حتى إلى إغلاق حسابك.
نوفر لك الخيارات التالية لمساعدتك على تقديم المستندات والوثائق المطلوبة بسهولة تامة:
نحن نقوم بمراجعة سجلات عملائنا بشكل دوري، وسنقوم بالتواصل معك في حال كانت المستندات والوثائق الخاصة بك بحاجة إلى تحديث في المستقبل. علماً بأنه يجب تحديث مستندات "اعرف عميلك" (KYC) عند انتهاء صلاحيتها.
يتعين عليك تقديم مستندات "اعرف عميلك" (KYC) لإعادة تفعيل حسابك.
يرجى زيارة الفرع الأقرب إليك أو التواصل مع مدير العلاقات المصرفية لبدء الإجراءات.
فور تقديم المستندات والوثائق، سيتم مراجعتها خلال يوم أو يوميّ عمل.