المسافة بين الحروف
المسافة بين السطور
إفتراضي
متوسط
كبير
إفتراضي
زيادة التباين
وسائل التواصل تحديث مستندات اعرف عميلك (KYC)
حمّل المستندات الخاصة بك من أي مكان وفي أي وقت
مقدمة
وفقًا لانظمة ولوائح المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة، يتعين على كل بنك في داخل الدولة الاحتفاظ بوثائق ومعلومات تعريف العملاء سارية المفعول. يمكننا هذا الاجراء من المساعدة بالتعرف عليك وفهمك بشكل أفضل وخدمتك بمستوى أعلى في جميع الأوقات.
ما هي المعلومات والمستندات التي يجب عليّ تحضيرها لبدء تحديث مستندات "اعرف عميلك" (KYC) إلكترونياً؟
- رقم التعريف الشخصي أو رقم بطاقة الائتمان / الخصم المباشر
- جواز السفر الأصلي أو صورة عنه بصيغة PDF أو JPEG أو JPG أو PNG (يجب أن لا يزيد حجم الصورة عن 2 ميجا بايت)
- صورة عن بطاقة هوية الإمارات بصيغة PDF أو JPEG أو JPG أو PNG(يجب أن لا يزيد حجم الصورة عن 2 ميجا بايت)
- رقم الهاتف المتحرّك المسجّل لدى البنك
إرشادات خاصة بإرسال جواز السفر
- تأكّد من أن جميع البيانات الموجودة في المستندات والوثائق واضحة تماماً عند تحميلها.
- قم بقص المستندات والوثائق ومحاذاتها لإظهار البيانات المطلوبة فقط.
- تأكّد من أن الحدود الأربعة للوثيقة واضحة تماماً.
- تأكّد من أن تكون صور جميع المستندات والوثائق في الاتجاه الأمامي وأن لا تكون بصورة معكوسة.
- يجب أن لا يزيد حجم صورة المسند أو الوثيقة عن 2 ميجا بايت
إرشادات خاصة بإرسال بطاقة هوية الإمارات
- تأكّد من أن جميع البيانات الموجودة في المستندات والوثائق واضحة تماماً عند تحميلها.
- قم بقص المستندات والوثائق ومحاذاتها لإظهار البيانات المطلوبة فقط.
- تأكّد من أن الحدود الأربعة للوثيقة واضحة تماماً.
- تأكّد من أن تكون صور جميع المستندات والوثائق في الاتجاه الأمامي وأن لا تكون بصورة معكوسة.
- يجب أن لا يزيد حجم صورة المسند أو الوثيقة عن 2 ميجا بايت
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
"اعرف عميلك" (KYC) هي إجراءات تحصل من خلالها البنوك على معلومات حول هوية العملاء والبيانات الخاصة بعناوينهم. تساهم هذه الإجراءات في جمع بيانات العملاء في التأكّد من عدم إساءة استخدام الخدمات التي تقدمها البنوك. نحن مطالبون بموجب القانون وبصفتنا مؤسسة مالية باتباع تطبيق "اعرف عميلك" للامتثال لانظمة ولوائح البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح مكافحة غسل الأموال. ووفقاً للأنظمة واللوائح، يتعيّن على جميع البنوك الاحتفاظ بمستندات ومعلومات تعريف للعملاء سارية المفعول
وفقًا لللوائح التي وضعها البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ، يجب على جميع البنوك الاحتفاظ بوثائق / معلومات هوية صالحة للعميل. هذا الإجراء يساعد البنوك على فهم متطلبات واحتياجات العملاء المصرفية للتمكن من تقديم خدمة أفضل وإدارة المخاطر بحكمة.
التزاماً بالأنظمة واللوائح التي يحددها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، يتعيّن على جميع البنوك الاحتفاظ بمستندات تجديد الهوية / معلومات للعملاء سارية المفعول في جميع الأوقات. هذا الإجراء يساعد البنوك على فهم متطلبات واحتياجات العملاء المصرفية للتمكن من تقديم خدمة أفضل وإدارة المخاطر بحكمة.
"اعرف عميلك" (KYC) إلى البنك؟
بصفتنا بنكًا، نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل خدمة في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد نضطر إلى تقييد معاملات أو خدمات معينة أو تقييدها أو وقفها. سيكون هذا في حالة عدم وجود معلومات ووثائق صحيحة / محدثة "اعرف عميلك". في ظروف معينة، قد نضطر حتى إلى إغلاق حسابك.
نوفر لك الخيارات التالية لمساعدتك على تقديم المستندات والوثائق المطلوبة بسهولة تامة:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة تحديث مستندات"اعرف عميلك" (KYC) في بنك أبوظبي التجاري (صيغ الملفات المدعومة هي: PDF, JPEG, JPG, PNG).
- تفضّل بزيارة الفرع الأقرب إليك وقم بتسليم المستندات إلى ممثلي / مسؤولي خدمة العملاء.
- تواصل مع مدير العلاقات المصرفية وقدّم إليه المستندات.
- قم بارسال نسخ من المستندات والوثائق المجددة إلى [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدى البنك. إذا كنت عميلاً جديدًا أو تقدم مستندات اعرف عميلك لأول مرة ، فيرجى زيارة أقرب فرع لنا أو الاتصال بمدير العلاقات الخاص إذا كنت عميلاً جديداً أو إذا كنت تقدم المستندات والوثائق للمرة الأولى، يرجى زيارة فرع البنك الأقرب إليك أو الاتصال بمدير العلاقات المصرفية.
نحن نقوم بمراجعة سجلات عملائنا بشكل دوري، وسنقوم بالتواصل معك في حال كانت المستندات والوثائق الخاصة بك بحاجة إلى تحديث في المستقبل. علماً بأنه يجب تحديث مستندات "اعرف عميلك" (KYC) عند انتهاء صلاحيتها.
يتعين عليك تقديم مستندات "اعرف عميلك" (KYC) لإعادة تفعيل حسابك.
يرجى زيارة الفرع الأقرب إليك أو التواصل مع مدير العلاقات المصرفية لبدء الإجراءات.
فور تقديم المستندات والوثائق، سيتم مراجعتها خلال يوم أو يوميّ عمل.
(KYC) إلكترونياً؟
- رقم التعريف الشخصي أو رقم بطاقة الائتمان / الخصم المباشر
- جواز السفر الأصلي أو صورة عنه بصيغة PDF أو JPEG أو JPG أو PNG
- بطاقة هوية الإمارات أو صورة للهوية بصيغة PDF أو JPEG أو JPG أو PNG.
- رقم الهاتف المتحرّك المسجل لدى البنك
