^{أسئلة شائعة} إجابات على الأسئلة الشائعة

إذا كنت تحمل بطاقة خصم مباشر أو بطاقة مغطاة حالياً، يمكنك التقدم للحصول على بطاقة إضافية جديدة بمنتهى السهولة عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية. اذهب إلى صفحة بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة المغطاة داخل التطبيق، واضغط على خيار "التقدم بطلب الحصول على بطاقة إضافية"، ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

يتعين عليك تقديم إثبات هوية لحامل البطاقة الإضافية المطلوبة، وهي بطاقة هوية الإمارات للمقيمين في دولة الإمارات، وجواز السفر لغير المقيمين.

تتضمن إجراءات الحصول على بطاقة إضافية التقاط صورة لإثبات الهوية أو تحميلها من مكتبة الصور.

يمكنك التقدم للحصول على بطاقة إضافية لأفراد العائلة المباشرين (الزوج/الزوجة، والأطفال، والأشقاء، والوالدين) أو الموظفين (من العاملين في الخدمات المنزلية، وشركاء الأعمال وغيرهم).

عند التقدم للحصول على بطاقة إضافية للقُصّر، فإن الحد الأدنى للسنّ للحصول على بطاقة خصم مباشر إضافية هو 12 عاماً، و14 عاماً للحصول على بطاقة مغطاة إضافية.

عند تنفيذ طلبك بنجاح، سيظهر الرقم المرجعي لمعاملتك على شاشة التأكيد، وسيتم إرسال الرقم المرجعي نفسه إلى البريد الإلكتروني الخاص بك. وفي حال حدوث أي تأخير، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال لمتابعة حالة طلبك.

نعم، يمكنك التقدم بالطلب، ولكن سيتعين عليك تحديث سجلاتك وإضافة إثبات الهوية الجديد فور توفره لضمان استمرار تجربتك المصرفية مع بنك أبوظبي التجاري للصيرفة الإسلامية بسلاسة.