جهاز صرّاف آلي لتجربة مصرفية متميّزة
فرعاً في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة
تجارية واحدة
أهلاً بكم في مجموعة بنك أبوظبي التجاري الجديدة
هنا تبدأ رحلتنا الجديدة معكم
يسرّنا أن نرحّب بكافة عملاء بنك الاتحاد الوطني سابقاً في هذه التجربة المصرفية الجديدة والمتميّزة ويسعدنا أن نقدّم لكم في هذه الصفحة كافة المعلومات اللازمة حول تجربتكم المصرفية تحت مظلة العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري.
إننا نقدّر عالياً الشراكة المصرفية التي تجمعنا ونتطلّع قدماً لخدمتكم وتقديم الدعم اللازم لكم.
تجربتكم المصرفية تحت مظلة العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري
ما الذي يحدث؟
اكتملت عملية الاندماج بين كلٍّ من بنك أبوظبي التجاري وبنك الاتحاد الوطني بشهر مايو 2019، لينشأ عنها مؤسسة مصرفية قوية تركّز بشكل رئيس على تقديم خدمة استثنائية للعملاء.
وفي إطار عملية الاندماج هذه، تمّ فعلياً توحيد أعمال البنكين تحت مظلة العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري، ليصبح الآن بإمكانكم استخدام منتجاتنا المالية وخدماتنا المصرفية عبر 72 فرعاً وأكثر من 450 جهاز صرّاف آلي تضمّهم الشبكة الموسّعة للبنك.
وستحمل كافة منصات الخدمات المصرفية التابعة لنا اسم وشعار بنك أبوظبي التجاري، بما في ذلك شبكة الفروع وأجهزة الصرّاف الآلي والمنصات الإلكترونية للخدمات المصرفية وتطبيقات الهواتف الذكية، فضلاً عن مراسلات البنك، مثل كشوف الحسابات.
يرجى منكم مواصلة استخدام نفس بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم المباشر ودفتر الشيكات، مع العلم بأنّه لن يطرأ أي تغيير على رقم حسابكم المصرفي.
ما الذي تغيّر؟
تمّ توحيد شبكة الفروع وأجهزة الصرّاف الآلي التابعة لكلٍّ من بنك أبوظبي التجاري وبنك الاتحاد الوطني، لتحمل جميعها اسم وشعار بنك أبوظبي التجاري. ويمكنكم الآن استخدام منتجاتنا المالية وخدماتنا المصرفية عبر شبكتنا التي تضمّ 72 فرعاً وأكثر من 450 جهاز صرّاف آلي منتشرة في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
وللمزيد من المعلومات حول شبكتنا الجديدة والموحّدة، يرجى منكم الضغط هنا.
بإمكانكم الحصول على كافة المعلومات المتعلّقة بمنتجاتنا المالية وخدماتنا المصرفية من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني adcb.com، ولن تكون المواقع الإلكترونية unb.com وunb.ae متاحة بعد الآن.
يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني adcb.com للوصول إلى منصة "Uninet" للخدمات المصرفية الإلكترونية. وفيما تحمل منصة "Uninet" العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري، إلا أنه لم يطرأ أي تغيير على طريقة عملها أو على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم.
عند تحديث تطبيق الهواتف الذكية لبنك الاتحاد الوطني، ستظهر أيقونة جديدة على الهاتف المتحرّك تحمل العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري، فيما يمكنكم مواصلة تسجيل الدخول بالطريقة ذاتها وباستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور. كما أنه لم يطرأ أي تغيير على كيفية استخدام التطبيق.
ستصلكم كافة كشوف الحسابات والرسائل النصية القصيرة وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) وأي رسائل أخرى من قِبَل مجموعة بنك أبوظبي التجاري، وستحمل جميعها العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري.
لن يطرأ أي تغيير على الأحكام والشروط، باستثناء جدول الرسوم والأسعار والذي تمّ تعديله بما يتماشى مع الممارسات المتّبعة في بنك أبوظبي التجاري والتزامه المتواصل بتحسين تجربتكم المصرفية ومواصلة تقديم خدمة متميّزة لكم.
يمكنكم الضغط هنا للاطّلاع على جدول الرسوم المُحدَّث والذي سنبدأ العمل به اعتباراً من تاريخ 26 نوفمبر 2019. كما يمكنكم الضغط هنا للاطّلاع على جدول الرسوم والأسعار الحالي.
الأسئلة الأكثر تكراراً
لميطرأ أي تغيير على حسابكم المصرفي الحالي وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر الخاصة بكم.كما لم تتغير الأحكام والشروط المتعلّقة بالمنتجات المالية المُقدّمة لكم حالياً، باستثناء جدول الرسوم والأسعاروالذي تم تعديله بما يتوافق مع الممارسات المتّبعة في بنك أبوظبي التجاري والتزامه المتواصل بتحسين تجربتكم المصرفية ومواصلة تقديم خدمة متميّزة لكم.
يمكنكم الضغط هنا للاطّلاع على جدول الرسوم المُحدَّث والذي سنبدأ العمل به اعتباراً من تاريخ 26 نوفمبر 2019. كما يمكنكم الضغط هنا للاطّلاع على جدول الرسوم والأسعار الحالي.
نعم،يمكنكم الوصول إلى كافة الخدمات المصرفية المتاحة لكم عبر شبكة فروعنا التي تضمّ 72 فرعاً فيأنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
نعم، يمكنكم استخدام أكثر من 450 جهاز صرّاف آلي تضمّهم الشبكة الموسّعة لبنك أبوظبي التجاري للوصول إلى مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية. عند إدخال بطاقة الخصم المباشر في جهاز الصرّاف الآلي، سيتمّ التعرّف على بيانات حسابكم المصرفي وتوجيهكم إلى قائمة الخدمات المصرفية المعنيّة.
كلا، لم تتغيّر أي من التفاصيل المتعلّقة بتسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية للخدمات المصرفية وتطبيق الهواتف الذكية، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
ستصلكم الآن كافة الرسائل النصية القصيرة وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من قِبَل مجموعة بنك أبوظبي التجاري.
كلا، لا يتوجب عليكم تغيير تعليمات الدفع المباشر.
لم يطرأ أي تغيير على الأحكام والشروط المتعلّقة بودائعكم الحالية. ولمزيدٍ من المعلومات حول معدّلات الفائدة، يرجى التواصل مع مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم أو التواصل مع مركز الاتصال أو زيارة أحد فروعنا.
لن يطرأ أي تغيير على الرسوم المتعلّقة ببطاقة الائتمان الخاصة بكم. وللحصول على المزيد من المعلومات حول معدّلات الفائدة والرسوم، يرجى التواصل معنا من خلال زيارة أحد فروعنا أو التحدّث إلى أحد مدراء العلاقات المصرفية أو التواصل معنا عبر مركز الاتصال.
ستحتفظون بكافة نقاط مكافآت برامج الولاء من بنك الاتحاد الوطني التي قمتم بجمعها حتى الآن، وستتمكّنون من صرفها وفق الأطر الزمنية المعتادة، وسنقوم بإعلامكم في حال كانت هنالك أي تغييرات على نظام جمع نقاط المكافآت ضمن عملية توحيد أعمال البنكين.
يمكنكم التقدّم بطلب تجديد القرض الحالي الخاص بكم، وذلك من خلال التحدّث إلى مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم أو عبر زيارة فروعنا أو التواصل مع مركز الاتصال، علماً بأنّ كافة الطلبات ستخضع للتقييم وفقاً لأحكام وشروط بنك أبوظبي التجاري.
في حال رغبتم بالحصول على قرضٍ جديد،يمكنكم التقدّم بالطلب عن طريق مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم أو عبر زيارة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الاتصال، علماً بأنّ كافة الطلبات ستخضع للتقييم وفقاً لأحكام وشروط بنك أبوظبي التجاري
لن يطرأ أي تغيير على الخدمات المُقدّمة من شركة الاتحاد للوساطة في الوقت الحالي. يرجى منكم مواصلة التداول عن طريق الوسيط الخاص بكم أو باستخدام تطبيق الهواتف الذكية أو المنصة الإلكترونية للتداول التابعين لبنك الاتحاد الوطني.
وسنقوم باعلامكم في حال طرأت أي تغييرات على الخدمات المُقدّمة لكم من شركة الاتحاد للوساطة.
في هذه الحالة، يمكنكم إمّا الاطّلاع على رقم الحساب المصرفي الموجود على كشوف الحسابات الخاصة بكم أو تمييز كشف حسابكم المصرفي من بنك الاتحاد الوطني، من خلال الجملة الآتية: "إن المعلومات الواردة هنا تخصّ حسابكم المصرفي الذي قمتم بفتحه مسبقاً لدى بنك الاتحاد الوطني قبل تغيير الهوية المؤسسية من بنك الاتحاد الوطني إلى بنك أبوظبي التجاري".
كلا، لن يطرأ أي تغيير على حدود الائتمان المُتاحة لكم من قِبل أيّ من البنوك التي تتعاملون معها حالياً، وسيتم مراجعتها بشكل دوري وفق الممارسات المعتادة.
للاطّلاع على القائمة الكاملة التي تتضمّن الأسئلة الأكثر تكراراً للعملاء من الأفراد، يرجى الضغط هنا.
لميطرأ أي تغيير على حسابكم المصرفي الحالي وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر الخاصة بكم.كما لم تتغير الأحكام والشروط المتعلّقة بالمنتجات المالية المُقدّمة لكم حالياً.
نعم،يمكنكم الوصول إلى كافة الخدمات المصرفية المتاحة لكم عبر شبكة فروعنا التي تضمّ 72 فرعاً في أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
نعم،بإمكانكم استخدام أكثر من 450 جهاز صرّاف آلي تضمّهم الشبكة الموسّعة لبنك أبوظبي التجاري للوصول إلى مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية. عند إدخال بطاقة الخصم المباشر في جهاز الصرّاف الآلي، سيتمّ التعرّف على بيانات حسابكم المصرفي وتوجيهكم إلى قائمة الخدمات المصرفية المعنيّة.
يرجى منكم مواصلة استخدام تطبيق الهواتف الذكية لبنك الاتحاد الوطني ذاته، وتحديثه عندما يُطلب منكم ذلك. عند تحديث التطبيق، ستظهر أيقونة جديدة على الهاتف المتحرك تحمل العلامة التجارية لبنك أبوظبي التجاري وليس هنالك أي تغيير على كيفية استخدام التطبيق، حيث يمكنكم مواصلة تسجيل الدخول بالطريقة ذاتها وباستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور.
كلا، لم تتغيّر أي من التفاصيل المتعلّقة بتسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية للخدمات المصرفية وتطبيق الهواتف الذكية، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
ستصلكم كافة الرسائل النصية القصيرة وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من قِبَل مجموعة بنك أبوظبي التجاري.
كلا، لن يكون هنالك أي تغيير على العمليات المتعلّقة بحسابكم المصرفي، لذا يرجى منكم مواصلة تعاملاتكم المصرفية كالمعتاد.
نحن نعمل جاهدين لضمان استمرارية تجربتكم المصرفية بكل سهولة ويسر خلال هذه العملية. وفي حال تغيَّر مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم، فإننا سنتبّع الإجراءات اللازمة لضمان استمرارية تجربتكم المصرفية بالشكل الأمثل.
لن يطرأ أي تغيير على الرسوم المتعلّقة ببطاقة الائتمان الخاصة بكم. وللحصول على المزيد من المعلومات حول معدّلات الفائدة والرسوم، يرجى التواصل معنا من خلال زيارة أحد فروعنا أو التحدّث إلى أحد مدراء العلاقات المصرفية أو التواصل معنا عبر مركز الاتصال.
لن يطرأ أي تغيير على الأحكام والشروط المتعلّقة بقروضكم الحالية. ولمزيدٍ من المعلومات حول معدّلات الفائدة، يرجى التواصل مع مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم أو زيارة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الاتصال الخاص بنا.
في حال رغبتم بالحصول على قرضٍ جديد، يمكنكم التقدّم بالطلب عن طريق مدير العلاقات المصرفية الخاص بكم أو عبر زيارة أحد فروعنا أو التواصل مع مركز الاتصال، علماً بأنّ كافة الطلبات ستخضع للتقييم وفقاً لأحكام وشروط بنك أبوظبي التجاري.
في هذه الحالة، يمكنكم إمّا الاطّلاع على رقم الحساب المصرفي الموجود على كشوف الحسابات الخاصة بكم أو تمييز كشف حسابكم المصرفي من بنك الاتحاد الوطني، من خلال الجملة الآتية: "إن المعلومات الواردة هنا تخصّ حسابكم المصرفي الذي قمتم بفتحه مسبقاً لدى بنك الاتحاد الوطني قبل تغيير الهوية المؤسسية من بنك الاتحاد الوطني إلى بنك أبوظبي التجاري".
كلا، لن يطرأ أي تغيير على حدود الائتمان المُتاحة لكم من قِبل أيّ من البنوك التي تتعاملون معها حالياً، وسيتم مراجعتها بشكل دوري وفق الممارسات المعتادة.
للاطّلاع على القائمة الكاملة التي تتضمّن الأسئلة الأكثر تكراراً للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة، يرجى الضغط هنا.
يرجى منكم الاطّلاع على الروابط الموجودة أدناه لمعلوماتٍ حول المنتجات المالية والخدمات المصرفية التي كان يقدّمها بنك الاتحاد الوطني سابقاً، بما في ذلك القروض وبطاقات الائتمان التي تحمل علامة بنك الاتحاد الوطني، فضلاً عن حلول الادّخار.
يسرّنا خدمتكم وتقديم الدعم اللازم لكم من خلال التواصل معنا عبر مركز الاتصال
من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة 665 566 600
من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة 0120 693 2 971+