^{أسئلة شائعة} إجابات على الأسئلة الشائعة

من منطلق إلتزامنا بتقديم خدمات مصرفية آمنة، يسرنا أن نقدم لك بطاقة الخصم المباشر الجديدة من بنك أبوظبي التجاري المزودة بتقنية الشريحة ورقم التعريف الشخصي. إن البطاقة الجديدة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري سوف تحل محل بطاقة الخصم المباشر الموجودة بحوزتك حالياً

ويتمثل الفرق الرئيسي بين بطاقة الخصم المباشر القديمة وبطاقة الخصم المباشر الجديدة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في إنه يمكنك الآن إستخدام رقم التعريف الشخصي لدفع قيمة مشترياتك بدلاً من التوقيع على إيصال.

يرجى ملاحظة أن رقم التعريف الشخصي التي تستخدمة في أجهزة الصراف الآلي الآن سوف سيظل كما هو ويمكنك الاستمرار في إستخدامه في أجهزة الصراف الآلي كالمعتاد.

تقوم الشريحة الجديدة بتخزين المعلومات السرية بشكل آمن مما يضيف المزيد من الأمن والحماية إلى معاملاتك المصرفية. وتماماً مثل ما يكون رقم التعريف الشخصي مطلوباً لإجراء أي معاملة في أي جهاز صراف آلي، يكون من المطلوب أيضاً إدخال رقم التعريف الشخصي للتصريح بإجراء عملية شراء/ معاملة على كاونتر المبيعات/ في أي محل تجاري

بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري تضفي المزيد من المرونة والسهولة على حياتك اليومية.

يمكنك إستخدام هذه البطاقة كوسيلة للدفع (عوضاً عن النقد/ الشيكات) وكبطاقة لتنفيذ المعاملات في أي جهاز صراف آلي

•    عند إستخدامها كبطاقة دفع، يتم خصم قيمة مشترياتك اليومية من السلع والخدمات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها من حساب التوفير/ الحساب الجاري الخاص بك. حيث يتم خصم قيمة المشتريات تلقائياً من الحساب الرئيسي.
•   توفر لك هذه البطاقة أيضاً إمكانية إستخدام أجهزة الصراف الآلي لآجراء السحوبات النقدية والاستفسار عن معاملاتك مثل أي بطاقة خصم مباشر أخرى

إستخدم بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري لتسديد قيمة مشترياتك من البقالة واثناء التسوق ودفع قيمة تذاكر السفر وواجبات الطعام والرسوم المدرسية وأي دفعات أخرى مع الاستمرار في الاستفادة من الفوائد والمزايا العديدة الأخرى التي توفرها لك بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري

بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري تعمل بنفس الطريقة تماماً مثل بطاقتك الحالي، فهي مقبولة في المحلات والمطاعم ومعظم منافذ البيع بالمفرق في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث يقوم بعض التجار بإدخال بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في الجهاز الطرفي الموجود لديهم لقراءة معلومات البطاقة من خلال الشريحة الموجودة على وجه البطاقة، بينما يستمر عدد آخر من التجار/ منافذ البيع بالمفرق بتمرير البطاقة ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في الجهاز لقراءة معلومات البطاقة من خلال الشريط الممغنط الموجود على البطاقة وبعد ذلك الحصول على توقيعك للتصريح بتنفيذ المعاملة

نعم يمكن إستخدام نفس رقم التعريف الشخصي لسداد قيمة مشترياتك في المحلات وإجراء معاملات الصراف الآلي.

نعم ينطبق رقم التعريف الشخصي المختار الجديد على كل من مشترياتك ومعاملاتك عبر أجهزة الصراف الآلي.

يتمثل الهدف الرئيسي من تقنية الشريحة ورقم التعريف الشخصي في حماية المعاملات التي تقوم بها وتوفير المزيد من الأمن والحماية لتعاملاتك. إن الاخفاق في إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح، قد يجعل بطاقتك غير قابلة للإستخدام، ولذا يرجى تذكر رقم التعريف الشخصي الخاص بك دائماً.

توفر لك بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري التي تحمل شعار ماستركارد إمكانية إجراء معاملاتك وتسديد قيمة مشترياتك دون الحاجة إلى إدخال أو تمرير البطاقة في أي جهاز وذلك من خلال إستخدام تقنية "باي باس" من ماستركارد وورلد وايلد وهي عبارة عن تقنية تمكنك من تسديد قيمة مشترياتك التي تصل قيمتها إلى 100 درهم* بمجرد تمرير البطاقة أمام الجهاز دون الحاجة إلى رقم تعريف شخصي أو توقيع. وبالنسبة للمشتريات الي تزيد قيمتها على 100 درهم، تقوم القارئة بطلب إما رقم التعريف الشخصي أو التوقيع أو يتعين إدخال أو تمرير البطاقة في الجهاز لدى المحل ويكون من المطلوب إما إدخل رقم التعريف الشخصي أو التوقيع على إيصال المشتريات

* هذا المبلغ عرضة للتغيير ويجوز أن يختلف من دولة إلى أخرى ومن محل إلى اخر في نفس البلد/ الإمارات العربية المتحدة .

على خلاف البطاقات الأخرى التي تحتاج إلى تمرير أو إدخال البطاقة في الجهاز لإتمام المعاملة، كل ما يتطلبه الأمر هو مجرد تمرير بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري التي تحمل شعار ماستركارد أمام قارئة "باي باس" لدى المحل التجاري المختار لإجراء المعاملة.

هذه البطاقة مصممة لتوفير وسيلة دفع سريعة وسهلة لتحسين وتسهيل دفع قيمة مشترياتك. كما أنها توفر لك طريقة أفضل لتسجيل جميع مشترياتك من إستخدام النقد لدفع قيمة مشترياتك اليومية الصغيرة.

بطاقة الخصم المباشر "ماستركار باي باس"من بنك أبوظبي التجاري تعمل لدى جميع المؤسسات التجاري التي تعرض شعار "ماستركارد باي باس". ويمكنك التعرف على تلك المحلات حين عرضها للشعار التالي

نعم. يمكنك أيضاً إستخدام بطاقة الخصم المباشر لتسديد الدفعات بإستخدام الطريقة التقليدية عن طريق إدخال أو تمرير البطاقة في أجهزة البيع لدى جميع المؤسسات التجارية التي تقبل بطاقات ماستر كارد.

نعم، سوف تظهر المعاملات المنفذة بإستخدام بطاقة الخصم المباشر"ماستركارد باي باس" في كشف الحساب.

نعم إذا كانت بطاقة الخصم المباشر الرئيسية هي بطاقة "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري ويمكنك الحصول على ما يصل إلى 5 بطاقات إضافية مرتبطة بحسابك

بطاقة الخصم المباشر "ماستركارد باي باس" من بنك أبوظبي التجاري مصممة لتنفيذ المشتريات لتسديد قيمة المشتريات حتى 100 درهم* لكل معاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وللتأكد من توفير المزيد من البساطة والسهولة والراحة عند تنفيذ هذا النوع من المعاملات، يجوز للمحلات المشاركة عدم طلب الحصول على توقيعك على إيصالات المعاملات بينما يحصلون على ضمان بدفع قيمة تلك المشتريات بالرغم من عدم التوقيع. أما بالنسبة للمشتريات التي تزيد قيمتها على 100 درهم، فيتيعن إدخال أو تمرير البطاقة في الجهاز ويكون من المطلوب الحصول على توقيعك أو رقم التعريف الشخصي الخاص بك

* يمكن ان يختلف هذا المبلغ من بلد إلى اخر ومن محل إلى اخر في دولة الإمارات العربية المتحدة

نعم، من خلال تقنية التشفير الآمنة، تتمتع بطاقة "باي باس" بنفس درجات الأمان والحماية مثل بطاقتك العادية.

ونورد في ما يلي مختلف أنواع بطاقات الخصم المباشر المرتبطة بنوع الحساب المفتوح

• طاقة الدفع الميسر التفاصيل
• بطاقة نادي بريفليج للخصم المباشر التفاصيل
• بطاقة إكسيلنسي للخصم المباشر التفاصيل
• بطاقة ضيف الإتحاد "إرتقِ" من أسباير التفاصيل
• بطاقة ضيف الإتحاد "إرتقِ" من نادي بريفيلج التفاصيل
• بطاقة ضيف الإتحاد "إرتقِ" من إكسيلنسي التفاصيل

باتباع خطوتين بسيطتين

1. تفعيل بطاقتك
2. اختيار رقم التعريف الشخصي الخاص بجهاز الصراف الآلي

في حال تغيير الحساب أو فئة الحساب يرجى تفعيل بطاقة الخصم المباشر الجديدة خلال 60 يوم من تاريخ استلام البطاقة للتمتع بقائمة المزايا العديدة المضافة إلى بطاقتك.

في حال لم تقم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبوظبي التجاري فإنك لن تتمكن من التمتع بالراحة في تسديد النفقات ولن تتمكن من سحب المبالغ النقدية من أجهزة الصراف الآلي.

لتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبو ظبي التجاري:

•    يرجى إرسال كلمة ACT ومن ثم فراغ متبوعة بأخر 6 أرقام من رقم بطاقتك ثم اختيار رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام في رسالة إلى الرقم 2626 مثال ACT-123456-7854 .
•    أو يرجى الدخول إلى خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري إذا كنت قد قمت بالتسجيل مسبقاً في خدماتي الإلكترونية للأفراد

أو يرجى الاتصال بالأرقام التالية:

•    إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الإتحاد "إرتقِ" للخصم المباشر 600502030
•    إذا كنت تحمل بطاقة بريفيليج للخصم المباشر أو بطاقة ضيف الإتحاد بريفيليج للخصم المباشر 8008 800
•    إذا كنت تحمل البطاقة المميزة للخصم المباشر من إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الإتحاد إكسيلنسي للخصم المباشر 2004 800  

في حال تغيير الحساب أو فئة الحساب يرجى تفعيل بطاقة الخصم المباشر الجديدة خلال 60 يوم من تاريخ استلام البطاقة للتمتع بقائمة المزايا العديدة المضافة إلى بطاقتك.

في حال لم تقم بتفعيل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من بنك أبو ظبي التجاري فإنك لن تتمكن من التمتع بالراحة في تسديد النفقات ولن تتمكن من سحب المبالغ النقدية من أجهزة الصراف الآلي.

1. تفضل بزيارة أي جهاز صراف آلي أو
2. اتصل بالأرقام التالية
   إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030 إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008 إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004

لا أحد سواك يعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بك ويجب عليك عدم الافصاح أبداً عن رقم التعريف الشخصي الخاص بك إلى أي شخص مهما كان حتى وإن كان من موظفي البنك أو المحلات التجارية التي تتعامل معها.

بما أنك صاحب البطاقة الرئيسية فأنت الشخص الوحيد المخول لتفعيل البطاقة/ البطاقات الإضافية ووضع وتغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة/ للبطاقات الإضافية

•    تكون بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي مرتبطة بالحساب الرئيسي الذي يمكن ربطه بما يصل إلى 10 حسابات. وبالنسبة للمعاملات النقدية، يكون لديك إمكانية إختيار الحساب الذي يتم السحب منه وهذا الخيار متاح فقط في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك أبوظبي التجاري.
•   بالنسبة لمعاملات المشتريات، يتم إختيار الحساب الرئيسي تلقائياً.

نعم يمكنك الحصول على ما يصل إلى خمس بطاقات إضافية مرتبطة ببطاقتك (البطاقة الرئيسية).

البطاقات الإضافية مربوطة ببطاقتك (البطاقة الرئيسية).

•     يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقات خصم مباشر من خلال تعبأة وتقديم نموذج الطلب عبر الإنترنت أو تقديم الطلب إلى أي من فروع بنك أبوظبي التجاري

•       يتم تسليم البطاقة إليك إما عبر البريد أو بواسطة شركة لتسليم البريد على عنوانك الظاهر في سجلات البنك
•       يتم تسليم البطاقة/البطاقات الإضافية إليك (حامل البطاقة الرئيسية) عبر البريد أو بواسطة شركة لتسليم البريد على عنوانك الظاهر في سجلات البنك

نعم سوف يتضمن كشف حسابك جميع العمليات المتعلقة باستخدام بطاقة الخصم المباشر. يتم إرسال كشف الحساب إلى صاحب الحساب الرئيسي عبر فترات زمنية منتظمة

•    من أجل توفير الحماية لك يطلب منك التوقيع مباشرة على شريط التوقيع الموجود خلف البطاقة باستخدام قلم حبر ناشف فور استلامك البطاقة الجديدة إذ سيستخدم هذا التوقيع للتحقق من العمليات التي تقوم بها في أي نقطة بيع (المحلات التجارية ومحلات بيع التجزئة).

يمكنك تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك عبر أي من القنوات التالية:

•   خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري
•   الاتصال بالأرقام التالية:
  - إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030
  - إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008
  - إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004
• زيارة أي فرع من فروع البنك وتقديم رسالة موقعة حسب الأصول

لتفعيل الخدمات المصرفية الهاتفية يجب عليك إختيار رقم تعريف شخصي هاتفي. ولإختيار رقم التعريف الشخصي الهاتفي الخاص بك

يرجى الإتصال على :

•   إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير 600502030
•   إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج 80088008
•   إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي 600502004

للتسجيل لدى خدماتي الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري

• www.adcb.com زيارة الموقع الإلكتروني
• اضغظ على زر “تسجيل”
• اتبع التعليمات للتسجيل عبر الإنترنت

- التفاصيل

- التفاصيل

- التفاصيل

- التفاصيل

- التفاصيل

- التفاصيل

يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري فوراً في أجهزة الصراف الآلي بعد تفعيل البطاقة وإختيار رقم التعريف الشخصي المستخدم في أجهزة الصراف الآلي.

يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري لدى التجار/المحلات أو منافذ البيع بعد تفعيل بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم الشخصي.

من أجل توفير الحماية لك يطلب منك التوقيع مباشرة على شريط التوقيع الموجود خلف البطاقة فور استلامها, وذلك باستخدام قلم حبر ناشف إذ يستخدم هذا التوقيع للتحقق من العمليات التي تقوم بها في أي نقطة بيع (المحلات التجارية ومحلات بيع التجزئة).

إن إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري للشراء من المحلات/التجار أو منافذ البيع سهل ومريح جداً أيضاً.

• يحدد الجهاز الطرفي الموجود لدى التاجر/منفذ البيع ما إذا كانت بطاقة الخصم المباشر تتطلب رقم التعريف شخصي أو التوقيع.
• إذا طلب الجهاز الطرفي رقم التعريف الشخصي يجب إدخال رقم التعريف الشخصي لإجراء معاملة الشراء وعندئذ كل ما يتعين عليك فعله هو: * إدخال بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي في جهاز قراءة الشريحة بدلاً من تمريرها خلال الجهاز وتظل البطاقة داخل الجهاز طوال مدة تنفيذ المعاملة.
  * يعرض الجهاز الطرفي مبلغ الشراء ويطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي.
  * إتبع التعليمات الظاهرة على الجهاز، وعند طلب ذلك منك، قم بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك المحدد من قبلك للإستخدام في عمليات الشراء/أجهزة الصراف الآلي من خلال لوحة المفاتيح. ويرجى توخي الحذر عند إدخال رقم التعريف الشخصي كما لو كنت تستخدمه في جهاز صراف آلي.
  * إذا تم تأكيد رقم التعريف الشخصي والموافقة على عملية الشراء، يتم طباعة إيصال المشتريات.
  * في معظم الحالات لا يحتاج الأمر إلى توقيع.
  * فور إتمام المعاملة، سوف يطلب الجهاز من أمين الصندوق إخراج البطاقة ذات الشريحة. قم بإستلام البطاقة ذات الشريحة ولا تنسى مشترياتك.
  * وتكون المحصلة النهائية، معاملة مشتريات مريحة ودفع آمن.
• إذا قرر الجهاز أنه من المطلوب التوقيع على معاملة المشتريات، عندئذ ما عليك سوى:
• تقديم بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي عند كاونتر الدفع بعد شراء البضائع.
• يقوم التاجر بتمرير البطاقة وإدخال مبلغ مشترياته. ويتم خصم هذا المبلغ من حسابك لدى بنك أبوظبي التجاري.
• يقوم التاجر بتسليمك إيصال مشتريات وهو الإيصال الذي يتعين عليك توقيعه.
• قم بمراجعة المبلغ الظاهر على إيصال المشتريات قبل التوقيع عليه للتأكد من مطابقته لقيمة مشترياتك. ويحتفظ التاجر بالنسخة الاصلية من إيصال المشتريات ويعيد إليك نسخة منه للاحتفاظ بها في سجلاتك.

إن إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري في منافذ البيع سهل ومريح جداً، فما عليك سوى :

• تقديم بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي على كاونتر الدفع بعد شراء البضائع.
• يقوم التاجر بتمرير البطاقة وإدخال مبلغ مشترياته ويتم خصم هذا المبلغ من حسابك لدى بنك أبوظبي التجاري.
• يقوم التجار بتسليمك إيصال مشتريات وهو الإيصال الذي يتعين عليك توقيعه.
• قم بمراجعة المبلغ الظاهر على إيصال المشتريات قبل التوقيع عليه للتأكد من مطابقته لقيمة مشترياتك.

يحتفظ التاجر بالنسخة الأصلية من إيصال المشتريات ويعيد إليك نسخة منه للاحتفاظ بها في سجلاتك.

نعم، يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لتسديد قيمة مشترياتك وأيضاً لإجراء معاملات السحب النقدي.

لا، لا يمكنك إستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري لتسديد قيمة مشترياتك عبر الإنترنت.

نعم هناك حدود موضوعة لقيمة مشترياتك بإستخدام بطاقتك وذلك لتوفير أقصى درجات الحماية والأمن لك ولمعاملاتك. حدود السحب من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري هي كما يلي:

• الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الدفع الميسر وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير : 30,000 درهم
• الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من نادي بريفليج وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي بريفيلج : 40,000 درهم
• الحد اليومي للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من إكسيلنسي وبطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي : 80,000 درهم

تخضع حدود مبالغ المعاملات المنفذة إلى الرصيد المتوفر في حسابك.

قد يختلف مبلغ المعاملة حسب مكان تواجدك من دولة إلى أخرى ومن جهاز صراف آلي إلى آخر في تلك الدولة أو داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم. هناك حدود على عدد وقيمة المعاملات المصرفية الإلكترونية المسموح بتنفيذها باستخدام البطاقة:

على سبيل المثال , إذا قمت بتنفيذ 4 معاملات مصرفية إلكترونية بقيمة 10,000 باستخدام بطاقة الدفع الميسر للخصم المباشر تكون وصلت إلى الحد الأقصى من عدد المعاملات المسموح بة لذلك اليوم في الجهة المقابلة ، يمكنك تنفيذ 5 معاملات إلكترونية قيمتها الإجمالية 5,000 درهم عندما تكون قد وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به من عدد المعاملات

لا توجد أي رسوم على إستخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك أبوظبي التجاري. وتطبق الرسوم فقط على إستخدام بطاقتك في أجهزة صراف آلي غير تابعة لبنك أبوظبي التجاري وعلى معاملات السحب النقدي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة

•    لا يفرض بنك أبوظبي التجاري أي رسوم على تسديد الدفعات بإستخدام بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري.

•      معظم التجار/ منافذ البيع لا يتقاضون أي رسوم إضافية على الدفع بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري. إلا أن هناك بعض الفئات المعينة من المحلات، مثل محلات المجوهرات، التي قد تفرض مبلغاً إضافياً مقابل الدفع بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري ويختلف هذا المبلغ المفروض من تاجر إلى آخر.

•    لا, ليس هناك أي رسوم سنوية إذ أن بطاقة الخصم المباشر من بنك أبو ظبي التجاري تكون مجانية تماماً

•   تظل بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري سارية المفعول حتى آخر يوم من الشهر المذكور في تاريخ انتهاء الصلاحية

عليك إبلاغ مركز الاتصال المتوفر على مدار الساعة فوراً وذلك على الأرقام التالية

600502030 إذا كنت تحمل بطاقة الدفع الميسر أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من آسباير

8008 8008 إذا كنت تحمل بطاقة نادي برفيلج أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من نادي برفيلج

2004 800 إذا كنت تحمل بطاقة إكسيلنسي أو بطاقة ضيف الاتحاد إرتق من إكسيلنسي.

بعد ذلك يتم إصدار بطاقة جديدة وتخصم الرسوم المخصصة لذلك من حسابك, وترسل البطاقة الجديدة إليك في غضون 7 أيام وذلك على عنوانك المتوفر في سجلات البنك

ملاحظة: بمجرد الإبلاغ عن فقدان أو سرقة أو تلف البطاقة يتم توقيفها ولا يمكن استخدامها في حال العثور عليها بعد ذلك.

• يتم تحويل جميع المعاملات بشكل آلي إلى حساب البطاقة الجديدة.

• نعم, يتم تحويل نقاط تاتش بوينتس إلى حساب البطاقة الجديدة.

• نعم يتم نقل جميع أميال ضيف الاتحاد إلى حساب بطاقتك الجديدة.

يمكنك إكتساب نقاط تاتش بوينتس بمجرد تسديد قيمة مشترياتك بإستخدام بطاقة الخصم المباشر ذات الشريحة ورقم التعريف الشخصي من بنك أبوظبي التجاري.

للإطلاع على التفاصيل إضغط هنا

يرجى ملاحظة انه لا يتم منح نقاط تاتش بوينتس عند إستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق.

إنه أمر بسيط، ما عليك سوى البدء بإستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق للخصم المباشر لتسديد قيمة مشترياتك وسوف تبدأ في إكتساب أميال الطيران.

يمنحك بنك أبوظبي التجاري أميال ضيف الاتحاد عن معاملات الشراء بالمفرق التي يتم تنفيذها بإستخدام بطاقة ضيف الاتحاد إرتق.

للاطلاع على التفاصيل يرجى الضغط هنا.

نعم، يتعين عليك إعادة البطاقات (بما فيها البطاقات الإضافية، إن وجدت) الينا. ويرجى تمزيق البطاقة إلى نصفين وإرسالها بالبريد إلى :

دائرة المعالجة المركزية، ص ب 939، أبوظبي