^{أسئلة شائعة} إجابات على الأسئلة الشائعة

عملاء بنك أبوظبي التجاري من الأفراد المقيمين المؤهلون لاستئجار خزانة حفظ الأمانات.

يمكن فتح خزانة حفظ الأمانات من خلال زيارة أقرب الفروع المخصصة لخزانات حفظ الأمانات خلال ساعات العمل الرسمية.

يجب على العميل تقديم جواز سفر أصلي وبطاقة هوية الإمارات سارية المفعول وبطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان الصادرة من البنك لاستئجار خزانات حفظ الأمانات الآلية.

يجب توفر رصيد كافي بحساب العميل المرتبط بخزانة حفظ الأمانات لتغطية رسوم مبلغ الإيجار ورسوم التامين عند فتح الخزانة والتي سيتم خصمها من الحساب عند منح خزانة حفظ الأمانات للعميل.

خزانات حفظ الأمانات الآليّة:

أبوظبي

فرع أبوظبي الرئيسي، بناية المركز الرئيسي لبنك أبوظبي التجاري، شارع زايد الأول/شارع الشيخ زايد بنايه 2934

خزانات حفظ الأمانات اليدوية، بمساعدة موظفي البنك:

دبي

فرع الكرامة

فرع الرقة

الشارقة

فرع الشارقة الرئيسي

العين

فرع العين الرئيسي

يجب على العميل زيارة الفرع الذي يمتلك فيه خزانة الأمانات لتقديم الطلب، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية.

نعم يجوز للمستأجر الرئيسي لخزانة حفظ الامانات الأشتراك مع فرد/أو افراد الأسرة أو وكيل قانوني على أن يكون لديهم علاقة مصرفية مع بنك أبوظبي التجاري.

يجب أن يكون لدى جميع الأطراف المرخصة في خزانة حفظ الأمانات المشتركة رقم تعريف عميل صالح لدى بنك أبوظبي التجاري لاستخدام خزانة حفظ الأمانات. وتكون خزانة حفظ الأمانات مربوطة بالحساب المصرفي للمتقدم الرئيسي للخزنة حفظ الأمانات.

يجوز للقاصر الذي يبلغ من العمر 16 سنة فما فوق، والذي تم فتح الحساب له بواسطة الوصي عليه، استئجار خزانة لحفظ الأمانات باسمه بموافقة الوصي عليه .ولا يجوز للقاصر تشغيل خزانة حفظ الأمانات إلا من خلال الوصي القانوني عليه طبقاً للسياسة المتبعة لدى بنك أبوظبي التجاري.

يمكن الوصول إلى خزانات الحفظ الآمن اليدوية التي تُستخدم بمساعدة موظفي البنك من يوم الإثنين إلى يوم السبت خلال ساعات العمل.

وفي حالة خزانات حفظ الأمانات الآلية التي تُستخدم دون مساعدة من موظفي البنك، يمكن للعميل الوصول إلى الخزانة واستخدامها في أي وقت على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

نعم، شريطة توفر الخزانات.

يرجى الاطلاع على التفاصيل الكاملة للرسوم والأسعار المطبقة على الخدمات المصرفية الشخصية عبر الرابط المرفق أدناه. adcbislamic.com/fees.

يجب سداد قيمة إيجار خزانة حفظ الأمانات بالكامل مقدماً عن سنة كاملة، على أن يتحدد المبلغ النهائي وفقاً لنوع الخزانة وحجمها.

عند بدء الاستفادة من خزانة حفظ الأمانات في السنة الأولى، سيتم تحصيل تأمين وقدره بين 1000 أو 10000 درهم و ذلك حسب فئة العميل بالإضافة إلى قيمة الإيجار.

على التوالي، في تاريخ التجديد السنوي (أي الشهر والتاريخ الذي تم فيه فتح خزانة حفظ الأمانات لأول مرة). يُخصم مبلغ الإيجار السنوي بشكل تلقائي من حساب العميل لدى بنك أبوظبي التجاري المرتبط بالخزانة وذلك شريطة وجود الرصيد الكافي.

يرجى التأكد من وجود رصيد متوفر في حسابك لدينا، وذلك لتجنب أي انقطاع في خدمات خزانة حفظ الأمانات الخاصة بك.

عند إنهاء خدمة خزانة حفظ الأمانات، سيتم تحصيل تأمين وقدره بين 1000 أو 10000 درهم و ذلك حسب فئة العميل إلى الحساب المرتبط بالخزانة.

يجب على العميل زيارة الفرع الرئيسي لبنك أبوظبي التجاري في أبوظبي خلال ساعات العمل لإعادة ضبط طريقة الدخول إلى الخزانة عن طريق تقديم طلب خطي موقع مع بطاقة هوية صالحة وبطاقة الدخول الأصلية. ولا توجد هناك أي رسوم على إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بخزانات حفظ الأمانات الآلية.

يجب على العميل الإبلاغ عن الحالة إلى مدير خدمة معاملات الفرع أو مدير العلاقات المصرفية أو مدير الفرع.

يجب على العميل التأكد من عدم ترك شيء خلفه في غرفة خزانات حفظ الأمانات.

يجب على العميل تقديم كتاب خطي موقع بواسطة جميع أصحاب حساب الخزنة أو التوقيع على نموذج الصيانة لدى البنك للإبلاغ عن ضياع المفتاح، ويشمل ذلك تفويضاً للبنك لكسر الخزانة في حال الضرورة، مع التزام العميل بتغطية جميع التكاليف الناتجة عن هذه العملية.

سيتم تنفيذ إجراءات فتح خزانة الأمانات التابعة لصاحب (أصحاب) الخزانة بالتنسيق مع فني الصيانة المختص سيتم تنفيذ إجراءات فتح خزانة الأمانات التابعة لصاحب (أصحاب) الخزانة بالتنسيق مع فني الصيانة المختص ومسؤولي بنك أبوظبي التجاري وسيشمل ذلك استبدال قفل الخزانة بحضور جميع الأطراف المعنية.

في حال فقدان مفاتيح الخزانة، يجب دفع مبلغ 1٫050 درهم (تشمل 5% ضريبة القيمة المضافة) لاستبدال المفاتيح المفقودة.

يجب على مستأجري خزانة حفظ الأمانات زيارة الفرع الموجودة فيه خزانة حفظ الأمانات.

تسليم مفتاحي خزانة حفظ الأمانات مع خطاب موقع أو نموذج صيانة خزانة حفظ الأمانات موجه إلى الفرع يطلب فيه إنهاء استئجار خزانة حفظ الأمانات.

يجب أن ينص الطلب الخطي الموقع بوضوح على أنه قد تم إخلاء خزانة حفظ الأمانات وإخراج كافة المتعلقات منها.

يقوم موظفان من موظفي البنك مع العميل بفحص خزانة حفظ الأمانات للتأكد من عدم وجود أي أشياء متروكة بها وأن المفاتيح تعمل بالشكل الصحيح.

في حال إيقاف خدمة خزانة حفظ الأمانات قبل انتهاء فترة العقد، لن تتم إعادة رسوم الإيجار المحصلة للأشهر المتبقية إلى العميل.

يجب على العميل زيارة الفرع قبل أسبوع واحد من تاريخ تجديد إيجار خزانة حفظ الأمانات والتأكد من ترك فترة كافية لتنفيذ طلب إنهاء إيجار خزانة حفظ الأمانات وتفادي أي رسوم تجديد تلقائي.

ستتلقى ثلاثة ( 3) إشعارات خلال 120 يوماً لتذكيرك بمبلغ الإيجار المتأخر. إذا لم يتم سداد أي الدفعة المستحقة خلال هذه الفترة، فسيتم تقييد الوصول إلى خزانة حفظ الأمانات، وسيقوم بنك أبوظبي التجاري باتخاذ الإجراءات القانونية لفتح الخزانة الخاصة بك.