^{وسائل التواصل} الخدمات المصرفية عبر الهاتف

جهاز الرد الآليّ من خدمات الهاتف المصرفيّ

خدمة الرد الآلي من بنك أبوظبي التجاري (الخدمة المصرفية الهاتفية الآلية) تعمل كمساعدك المصرفي الخاص، الخدمة متاحة في أي وقت وبمجرد إجراء مكالمة هاتفية.

للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات، ما عليك سوى الاتصال بالرقم المخصص لمركز الاتصال الخاص بك باستخدام رقم هاتفك المسجل لدى البنك.

بمجرد الاتصال، يرجى اتباع التعليمات الصوتية لإتمام العملية. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، سيساعدك أحد موظفينا في إعداد الرقم السري للخدمة الهاتفية، مما يتيح لك استخدام الخدمة بكل سهولة

كيفية تعيين رقم التعريف الشخصي الهاتفي

• اتصل بمركز الاتصال من رقم هاتفك المتحرك المسجل
• قم باختيار "تسجيل رقم التعريف الشخصي الهاتفي" من القائمة الرئيسية
• اذكر "رقم التعريف الشخصي الهاتفي" عند سماع التعليمات الصوتية
• سيتم توجيهك إلى قائمة الخدمة الذاتية لإتمام عملية التحقق باستخدام رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك
• بعد التحقق، يمكنك اختيار رقم تعريف شخصي مكوّن من 6 أرقام

كيفية استخدام رقم التعريف الشخصي الهاتفي

• اتصل بمركز الاتصال من رقم هاتفك المتحرك المسجل
• قم باختيار "خدمات مصرفية أخرى" من القائمة الرئيسية
•  أذكر اسم الخدمة المطلوبة (مثل "الاستعلام عن الرصيد") عند سماع التعليمات الصوتية
• سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي الهاتفي للتحقق
• بعد التحقق، يمكنك استخدام خيارات الخدمة الذاتية عبر نظام الرد الآلي التفاعلي بكل أمان وسهولة