^{الدليل المالي للمقيمين في دولة الإمارات} حماية أموالك من عمليات الاحتيال الشائعة

تخيّل أن تستلم طلباً عبر البريد الإلكتروني لإجراء دفعة صغيرة لاستكمال عملية توصيل طرد ما. توجهك الرسالة نحو رابط الدفع وتزيد من ريبة الموقف.

ما الذي يجب عليك القيام به في حال أجريت المعاملة بالفعل؟

في حال إجراء أي معاملة مالية بشكل غير مقصود، ننصحك باتباع الخطوات التالية:

افترض بأنك تلقيت اتصالاً أو طلباً تطفلياً من شخص يدعي انتسابه للشرطة أو المصرف المركزي. ويصر هذا الشخص على أنّه يحتاج لكلمة مرور لمرة واحدة لتحديث بياناتك المصرفية أو لتفادي إلغاء تأشيرة الإقامة الخاصة بك.

ما الذي يجب عليك القيام به في حال وقوعك ضحية لهذا النوع من الاحتيال؟

في حال قدمت معلوماتك أو أجريت المعاملة بالفعل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

افترض بأنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني ينتحل مرسلها صفة أحد موظفي البنك الذي تتعامل معه، ويذكر فيها ادعاءات مزيفة حول إيقاف حسابك المصرفي، أو يطلب تحديث بياناتك، أو حتى يتحدث عن عملية رد أموال تتطلب اهتماماً فورياً. لسوء الحظ، قد يؤدي الوقوع ضحية لهذه المحاولات إلى حصول المحتالين على إمكانية الوصول إلى تفاصيل بطاقتك وكلمة المرور لمرة واحدة.

ما هي الإجراءات الصحيحة التي يجب اتباعها عند الوقوع ضحية لهذا النوع من الاحتيال؟

في حال اتخاذ أي إجراءات بناءً على ما جاء في رسالة مماثلة، ننصحك باتباع الخطوات التالية:

• التواصل مع البنك الذي تتعامل معه فوراً
• اطلب منهم إيقاف البطاقة المرتبطة بالمعلومات التي قمت بمشاركتها
• قم بتغيير كلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني فوراً لتعزيز أمنك

في حال اعتقادك بأنك تعرضت لعملية احتيال، يرجى الإبلاغ عنها فوراً عبر مركز الاتصال الرسمي لبنك أبوظبي التجاري على الرقم 600502030.