بنك أبوظبي التجاري ش.م.ع

البيانات الشخصية المعالَجة:الاسم، ومعلومات الاتصال، والعنوان، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وتفاصيل جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والتفاصيل الوظيفية، ونمط المعاملات (عدد الحركات الدائنة / عدد الحركات المدينة)، ومصدر الدخل، وبيانات الدخل.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بهدف النظر في طلبك لفتح حساب لدينا ومعالجته. ويعد هذا الإجراء ضرورياً من أجل اتخاذ خطوات نظامية بناءً على طلبك قبل الدخول في اتفاق معك، وهو ضروري أيضاً لأن نقرر فيما إذا كان بإمكاننا تقديم المنتج الذي تقدمت بطلب للحصول عليه أم لا. ويلزم إجراء هذا النوع من المعالجة لإبرام الاتفاقية معنا.

كما تُطلَب البيانات الشخصية كجزء من الحماية النظامية من الجرائم المالية (اعرف عميلك) واللازمة لفتح الحساب.

نستخدم بياناتك لإعداد نماذج اعرف عميلك، ونماذج المسؤولية الاجتماعية للشركات، ونماذج W-8 وW-9، ونماذج الطلبات، ولتقييم ملف العميل.

وفيما يتعلق بعمليات البحث عن الاحتيال والتحقق من الهوية، فإن هذه المعالجة ضرورية لمنع الاحتيال والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

وإذا لم تقدمه، فلن نتمكن من إنجاز طلبك.

نموذج المعالجة:نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية وفي تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، ورقم الحساب، ورقم الحساب المصرفي، وكشوف الحسابات المصرفية، ورقم تعريف العميل، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ الميلاد، ورقم بطاقة الخصم المباشر، وعنوان السكن، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وتفاصيل جواز السفر، وأرقام الهاتف، وبيانات الاتصال.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل النظر في طلبك لإغلاق حسابك لدينا ومعالجة الحسابات غير الفعالة/ الخامدة.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية وفي تطبيقات بنك أبوظبي التجاري للأجهزة الذكية.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وتفاصيل جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ولقب والدتك، والتفاصيل المصرفية، وتفاصيل العنوان في البلد الأصلي، والتفاصيل الوظيفية، وتفاصيل الدخل، وأسماء وبيانات الاتصال بصديقَين.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل النظر في طلبك للحصول على بطاقة ائتمان من بنك أبوظبي التجاري ومعالجته. وتشمل هذه العملية التقييم الائتماني ودراسة ملف العميل والمبيعات الائتمانية.

وقد تتم مشاركة البيانات مع السلطات المعنية عند طلبها.

كما نطلب موافقتك على التحقق من وضعك الائتماني لدى (“شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية”).

ونطلب موافقتك أيضاً على الحصول على كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وتفاصيل جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ولقب والدتك، والتفاصيل المصرفية، وتفاصيل العنوان في البلد الأصلي، والتفاصيل الوظيفية، وتفاصيل الدخل، وأسماء وبيانات الاتصال بصديقَين.

وصف المعالجة: نطلب موافقتك على التحقق من وضعك الائتماني لدى "شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية".

ونطلب موافقتك أيضاً على الحصول على كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وتفاصيل جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ولقب والدتك، والتفاصيل المصرفية، وتفاصيل العنوان في البلد الأصلي، والتفاصيل الوظيفية، وتفاصيل الدخل، وأسماء وبيانات الاتصال بصديقَين.

وصف المعالجة: نطلب موافقتك على التحقق من وضعك الائتماني لدى "شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية".

ونطلب موافقتك أيضاً على الحصول على كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، ومعلومات عن استثماراتك الحالية لدى بنك أبوظبي التجاري، وتجاربك الاستثمارية السابقة، والسيولة، وكذلك العائدات المتوقعة من الاستثمار، والأفق الزمني للاستثمار، ومبلغ الاشتراك، ورقم الحساب، والعنوان، والمهنة، والدولة، والجنسية، وتاريخ الميلاد، ومصدر الأموال، وبيانات الاتصال، وبيانات صاحب الحساب المشترك، ومعلومات تتعلق بمبلغ استرداد الاستثمار، والوحدات الاستثمارية، والتوقيع.

وصف المعالجة:تتم معالجة البيانات الشخصية لتقييم مدى قدرتك على تقبّل مخاطر الاستثمار، ومن ثم استراتيجيتك الاستثمارية، وإتاحة خدماتنا لإدارة الاستثمار.

وقد تتم مشاركة البيانات مع السلطات المعنية عند طلبها.

نموذج المعالجة: المنصة الرقمية، واستبيان لمحة المخاطر، ونموذج الاشتراك، ونموذج استرداد الاستثمار.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، ومعلومات عن استثماراتك الحالية لدى بنك أبوظبي التجاري، وتجاربك الاستثمارية السابقة، والسيولة، وكذلك العائدات المتوقعة من الاستثمار، والأفق الزمني للاستثمار، والتوقيع.

وصف المعالجة: تتم معالجة البيانات الشخصية لتقييم مدى قدرتك على تقبّل مخاطر الاستثمار، ومن ثم استراتيجيتك الاستثمارية، ولتنفيذ التعليمات نيابة عنك.

وقد تتم مشاركة البيانات مع السلطات المعنية عند طلبها.

نموذج المعالجة: المنصة الرقمية، وإرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني، ونموذج تنفيذ الصكوك.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، ورقم الحساب، ومعلومات الحساب المصرفي، ورقم الحساب المصرفي، وكشوف الحسابات المصرفية، ورقم تعريف العميل، والشركة، وبيانات الاتصال، ونوع العقد، وتاريخ الميلاد، والمنصب الوظيفي، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، وموقع المكتب، وتفاصيل جواز السفر، والراتب، والتوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل النظر في طلبك للحصول على قرض من بنك أبوظبي التجاري ومعالجته.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، ونموذج طلب الحصول على قرض.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، ورقم الحساب، ومعلومات الحساب المصرفي، ورقم الحساب المصرفي، وكشوف الحسابات المصرفية، ورقم تعريف العميل، ومعلومات التعويض، وتاريخ الميلاد، والجنس، وعنوان السكن، والحالة الاجتماعية، وتفاصيل بطاقة هوية الإمارات، والجنسية، وأسماء الوالدين، وتفاصيل جواز السفر، ومعلومات الاتصال والتوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل النظر في طلبك للحصول على دفتر شيكات من بنك أبوظبي التجاري ومعالجته.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، ونموذج طلب الحصول على دفتر شيكات.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم، ورقم الحساب، ومعلومات الحساب المصرفي، ورقم الحساب المصرفي، ورقم تعريف العميل، وبيانات الاتصال، وعنوان السكن، والتواصل عبر الرسائل، والتوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل النظر في طلبك للحصول على خدمات الضمان من بنك أبوظبي التجاري ومعالجته.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، وطلب إصدار خطاب ضمان، وتعويض من طرف ثالث (في حال إصدار الضمان نيابةً عن طرف ثالث).

نقوم بمعالجة بيانات المقاييس الحيوية لوجهك ومشاركتها مع مزود خدمات من طرف ثالث ومع إحدى الجهات الحكومية في دولة الإمارات بهدف مقارنتها مع سجلات الحكومة الإماراتية والتحقق من هويتك.

وتتوفر خاصية المصادقة باستخدام بصمة الوجه بشكلٍ اختياري، حيث يمكنك تفعيلها أو إيقافها ضمن تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية أو الخدمات المصرفية الإلكترونية. وتصبح خاصية بصمة الوجه بعد تفعيلها الوسيلة الوحيدة المسموحة للمصادقة لبعض المعاملات، وهو ما يعني إلغاء تفعيل الخاصيات الأخرى لتأكيد الهوية والمصادقة تلقائياً، بما فيها كلمة المرور لمرة واحدة.

عند تفعيل خاصية بصمة الوجه، يتم الاحتفاظ بصورتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها من قبل بنك أبوظبي التجاري لتحديد الهوية والتحقق منها لأجل مصادقة معاملاتك المالية وغير المالية.

يقوم البنك بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل إدارة حسابك بعدة طرق، بما في ذلك على سبيل المثال تزويدك بكشوفات الحساب والإشعارات والمعلومات الأخرى مثل التغييرات في معدل الفائدة، وإدارة أي متأخرات على حسابك/ وفرض أي إجراءات أمنية، والتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى تقدمها بما يشمل طلبات خصوصية البيانات والشكاوى.

هذا النوع من المعالجة ضروري من أجل تنفيذ عقدنا معك وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

البيانات الشخصية المعالجة: بطاقة هوية الإمارات، وصورة عن جواز السفر، وبيان إثبات الدخل، وبيان إثبات العنوان، وصورة عن الإقامة، وعنوان البريد الإلكتروني.

وصف المعالجة: "اعرف عميلك" هي عملية إلزامية تتمثل في تحديد والتحقق من هويتك عند فتح الحساب، وكذلك بشكل دوري بمرور الوقت، بهدف منع أي أنشطة متعلقة بغسل الأموال.

وقد تتم مشاركة البيانات مع السلطات المعنية عند طلبها.

نموذج المعالجة: المنصة الرقمية، وإرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني، وتحديث ملف تعريف العميل بالفروع، والخدمات المصرفية الإلكترونية.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق وتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مهتماً بها، ونستفيد منها في إجراء أبحاث السوق والتحليلات الاحصائية ذات الصلة لفهم قاعدة عملائنا والأسواق التي نزاول أنشطتنا بها، أو التي نسعى إلى التوسع فيها.

وسيحصل بنك أبوظبي التجاري على موافقة منك قبل استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها لأغراض التسويق المباشر أو إرسالها إلى أطراف ثالثة للتسويق المباشر.

يمكنك تقديم طلب في أي وقت لإيقاف استقبال الرسائل التسويقية، وذلك عن طريق اتباع الدليل الإرشادي في قسم "الرسائل التسويقية" ضمن الإشعار.

المستهلكون

جميع مواضيع البيانات الأخرى (مثل زوار المواقع الإلكترونية والمقاولون)

معايير حماية المستهلك

الجهة (الجهات) المتحكمة

تعني بموجب معايير حماية المستهلك أي شخص طبيعي أو اعتباري أو جهة عامة أو وكالة أو جهات أخرى مخولة بمعالجة البيانات الشخصية. وتكون معظم الالتزامات بموجب قوانين الخصوصية والقوانين المعمول بها متعلقة بهذه الجهة. وتتولى هذه الجهة مراقبة استخدام البيانات الشخصية من خلال تحديد أغراض الاستخدام وطريقة معالجة البيانات ذات الصلة بالمقاييس الحيوية والهوية البيولوجية والجسدية والنفسية والعقلية والاقتصادية والثقافية والاجتماعية.

وتعني هذه الجهة، بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات، المؤسسة أو الشخص الطبيعي الذي يمتلك البيانات الشخصية ويتولى، وحده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين أو مؤسسات أخرى، تحديد الوسائل والأساليب والمعايير والأغراض من معالجة هذه البيانات الشخصية.

يعني بموجب معايير حماية المستهلك أي خسارة أو إساءة استخدام أو تعديل أو وصول أو كشف أو توزيع للبيانات الشخصية بشكل غير مصرح به أو عن طريق الخطأ.

وتعني بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات اختراق أمن المعلومات والبيانات الشخصية من خلال وصول غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك إعادة النسخ أو الإرسال أو التوزيع أو التبادل أو النقل أو الإبلاغ أو المعالجة بطريقة تقود إلى إفشاء أو الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة، أو إتلاف البيانات أو تعديلها أثناء التخزين والنقل والمعالجة.

يعني بموجب معايير حماية المستهلك أي شخص يمكن تعريفه (بشكل مباشر أو غير مباشر) من خلال عنصر واحد أو أكثر من البيانات الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها أو معالجتها في إطار عمليات بنك أبوظبي التجاري.

ويعني بموجب قوانين حماية البيانات الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

فقدان البيانات الشخصية

الجهة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها.

وتشمل القطاعات المستهدفة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها، على سبيل المثال لا الحصر:

• فروع البنك وشركاته التابعة والفرعية أو الجهات الأخرى التي يشرف عليها البنك، أو أي شخص تحت السيطرة المشتركة مع البنك في جميع الحالات سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
• أي شخص يراه البنك على نحو معقول أن له الحق في التصرف بالنيابة عنك، وله سلطة تخول له القيام بذلك، بما يشمل مستلمي المدفوعات، أو المستفيدين من حسابك، أو الوكلاء، أو الوسطاء، أو البنوك المراسلة، أو البنوك بالوكالة، أو مراكز تبادل المعلومات، أو أنظمة المقاصة أو التسوية، أو الأطراف المقابلة في السوق، أو مأموري الضرائب، أو جهات المقايضة أو التداول، أو أسواق الأوراق المالية أو الشركات التي تملك أوراقاً مالية فيها (حيث يحتفظ بنك أبوظبي التجاري بهذه الأوراق المالية نيابةً عنك)، مثل المؤسسات الخيرية لتسوية الديون أو وكلائك أو مستشاريك المتخصصين.
• الهيئات القانونية والإشرافية والرقابية والحكومية وشبه الحكومية، مثل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وهيئة الأوراق المالية والسلع، ووكالات مكافحة الاحتيال، وهيئات الضرائب والمستشارين المتخصصين لدينا والمحاكم.
• وكالات ومكاتب الاستعلام الائتماني المرخصة من الحكومة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية، لأغراض الحصول على معلومات ائتمانية أو توفيرها، وغيرها من المعلومات لتقييم قدرتك على الوفاء بالتزاماتك.
• جميع شركات التصنيف والتأمين والوسطاء أو مزودي خدمات حماية الائتمان المباشرين وغير المباشرين للبنك بما يرتبط مع المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك.
• المؤسسات التي تزودنا بخدمات دعم الأعمال، مثل شركات خدمات وإدارة الحسابات وخدمات الدعم الاحتياطي واستضافة الخادم وبرامج تكنولوجيا المعلومات والصيانة والأنظمة الأساسية وخدمات تخزين وإدارة المستندات. هذا النوع من المعالجة ضروري من أجل تنفيذ عقدنا معك.
• أي طرف بغرض إنفاذ حقوق بنك أبوظبي التجاري أو الحفاظ عليها ضدك عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة و / أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• الأطراف الثالثة التي قدمتك إلينا (مثل الوسطاء) حتى تتمكن تلك الأطراف من إدارة سجلاتها الخاصة بك، وللتأكد من ملاءمة نوع العمل الذي تقوم بإحالته إلينا، ولمساعدتنا في تسوية أي شكوى تقدمها و/ أو أي نزاع بينك وبيننا. يعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً لمساعدتنا على التأكد من أن الوسيط يستوفي شروط عقده معنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية (كالتزامات التعامل مع الشكاوى).
• شركات أبحاث السوق التي تساعدنا على تطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• أي شخص أو كيان يقدم خدمات لك من خلال بنك أبوظبي التجاري كبنك وسيط، مثل إدارة الاستثمار أو خدمات التأمين بما في ذلك المنتجات والخدمات الإضافية.
• أي طرف في صفقة لديه مصلحة أو يتحمل مخاطر مرتبطة في علاقتك المصرفية مع بنك أبوظبي التجاري.
• أي شخص أو كيان قدم أو سيقدم أي ضمان (بما في ذلك المستشارين المتخصصين) فيما يتعلق باتفاقيتك معنا ومع المستشارين المتخصصين لديه. يُعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً للوفاء بعقدنا معك (مثل تمكيننا من استرداد أي مبالغ قمنا بسدادها بموجب اتفاقيتنا معك).
• أي جهة (مع مستشاريها المتخصصين) تقوم بتوفير التمويل لنا أو لأعضاء مجموعة البنك، وأي جهة تزودنا بتمويل للديون أو رأس المال وأي مشترين محتملين لأي جزء من أعمالنا. ويعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً لتمكيننا من تمويل أعمالنا.
• أي جهة تُستخدَم لاسترداد أو تحصيل المستحقات لبنك أبوظبي التجاري من العملاء المتأخرين في الدفع.

• بموجب متطلبات القوانين ذات الصلة.

المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والصادر عن مجلس الوزراء في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الرقم المرجعي للمستند:

نسخة رقم: 1.0

المستند لا يخضع للرقابة عند طباعته