^{إشعار الخصوصية من بنك أبوظبي التجاري} إشعار الخصوصية من بنك أبوظبي التجاري ش.م.ع

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، معلومات الاتصال، العنوان، معلومات هوية الإمارات، معلومات جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية، معلومات التوظيف، نمط المعاملات (عدد بطاقات الدفع المسبق\عدد بطاقات الائتمان)، مصدر الدخل، ومعلومات الدخل.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بهدف النظر في طلبك لفتح حساب لدينا ومعالجته. ويعد هذا الإجراء ضرورياً من أجل اتخاذ خطوات نظامية بناءً على طلبك قبل الدخول في اتفاق معك، وهو ضروري أيضاً لأن نقرر فيما إذا كان بإمكاننا تقديم المنتج الذي تقدمت بطلب للحصول عليه أم لا. ويلزم إجراء هذا النوع من المعالجة لإبرام الاتفاقية معنا.

كما تُطلَب البيانات الشخصية كجزء من الحماية النظامية من الجرائم المالية (اعرف عميلك) واللازمة لفتح الحساب.

نستخدم بياناتك لإعداد نماذج اعرف عميلك، ونماذج المسؤولية الاجتماعية للشركات، ونماذج W-8 وW-9، ونماذج الطلبات، ولتقييم ملف العميل.

وفيما يتعلق بعمليات البحث عن الاحتيال والتحقق من الهوية، فإن هذه المعالجة ضرورية لمنع الاحتيال والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

وإذا لم تقدمه، فلن نتمكن من إنجاز طلبك.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية وفي تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، رقم الحساب، رقم الحساب البنكي، كشوف الحسابات البنكية، رقم تعريف العميل، رقم بطاقة الائتمان، تاريخ الميلاد، رقم بطاقة الخصم المباشر، عنوان المنزل، معلومات هوية الإمارات، معلومات جواز السفر، أرقام الهواتف، معلومات الاتصال.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل دراسة طلبك لإغلاق حساب لدينا وتنفيذه والتعامل مع الحسابات غير النشطة.

نموذج المعالجة: منصة فعلية ورقمية وتطبيقات بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، معلومات هوية الإمارات، معلومات جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية، الاسم الأوسط للأم، معلومات الخدمات المصرفية، العنوان في البلد الأصلي، تاريخ التوظيف، تفاصيل الدخل، أسمان لصديقين ومعلومات الاتصال بهما.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل دراسة طلبك للحصول على بطاقة ائتمان وتنفيذه. يجوز أن تشمل هذه المعالجة تقييم الائتمان ودراسة ملف العميل والبيع العابر.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية مع الهيئات الحكومية عند الطلب.

سنحصل على موافقة للتحقق من تقييمك الائتماني لدى شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (“شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية”).

سنحصل على موافقة لسحب كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، معلومات هوية الإمارات، معلومات جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية، الاسم الأوسط للأم، معلومات الخدمات المصرفية، العنوان في البلد الأصلي، تاريخ التوظيف، تفاصيل الدخل، أسمان لصديقين ومعلومات الاتصال بهما.

وصف المعالجة: سنحصل على موافقة للتحقق من تقييمك الائتماني لدى شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (“شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية”).

سنحصل على موافقة لسحب كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، معلومات هوية الإمارات، معلومات جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية، الاسم الأوسط للأم، معلومات الخدمات المصرفية، العنوان في البلد الأصلي، تاريخ التوظيف، تفاصيل الدخل، أسمان لصديقين ومعلومات الاتصال بهما.

وصف المعالجة: سنحصل على موافقة للتحقق من تقييمك الائتماني لدى شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية (“شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية”).

سنحصل على موافقة لسحب كشف حساب من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم ومعلومات عن استثمارك الحالي مع بنك أبوظبي التجاري والتجربة السابقة مع الاستثمارات والسيولة وتوقعات العوائد والنطاق الزمني ومبلغ الاكتتاب ورقم الحساب والعنوان والوظيفة والبلد والجنسية وتاريخ الميلاد ومصدر التمويل ومعلومات الاتصال ومعلومات صاحب الحساب المشترك ومبلغ الاسترداد والوحدات والتوقيع.

وصف المعالجة: تتم معالجة البيانات الشخصية لتقييم تحمل مخاطر الاستثمار وملفك الشخصي فيما يتعلق بالاستثمار والوصول في النهاية إلى استراتيجية الاستثمار الخاصة بك، ومنحك صلاحية الوصول إلى إدارة الاستثمار لدينا.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية مع الهيئات الحكومية عند الطلب

نموذج المعالجة: المنصة الرقمية، استبيان ملف المخاطر، نموذج الاكتتاب، نموذج الاسترداد.

البيانات الشخصية المعالجة: الاسم ومعلومات عن استثمارك الحالي مع بنك أبوظبي التجاري والتجربة السابقة مع الاستثمارات والسيولة وتوقعات العوائد والنطاق الزمني والتوقيع.

وصف المعالجة: تتم معالجة البيانات الشخصية لتقييم تحمل مخاطر الاستثمار وملفك الشخصي فيما يتعلق بالاستثمار والوصول في النهاية إلى استراتيجية الاستثمار الخاصة بك، واستخلاص التعليمات وتنفيذ الإجراءات بالنيابة عنك.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية مع الهيئات الحكومية عند الطلب.

نموذج المعالجة: منصة رقمية، مرفقات في البريد الإلكتروني، نموذج تنفيذ صكوك.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، رقم الحساب، معلومات الحساب البنكي، كشوف الحسابات البنكية، رقم تعريف العميل، بيانات التعويض، تاريخ الميلاد، الجنس، عنوان المنزل، الحالة الاجتماعية، معلومات هوية الإمارات، الجنسية، أسماء الأوصياء القانونيين، معلومات جواز السفر، معلومات الاتصال، التوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل دراسة طلبك للحصول على قرض و تنفيذه.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، ونموذج طلب الحصول على قرض.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، رقم الحساب، معلومات الحساب البنكي، كشوف الحسابات البنكية، رقم تعريف العميل، بيانات التعويض، تاريخ الميلاد، الجنس، عنوان المنزل، الحالة الاجتماعية، معلومات هوية الإمارات، الجنسية، أسماء الأوصياء القانونيين، معلومات جواز السفر، معلومات الاتصال، التوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل دراسة طلبك للحصول على دفتر شيكات وتنفيذه.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، ونموذج طلب الحصول على دفتر شيكات.

البيانات الشخصية المعالَجة: الاسم، رقم الحساب، معلومات الحساب البنكي، رقم تعريف العميل، معلومات الاتصال، عنونا المنزل، خطاب، التوقيع.

وصف المعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل دراسة طلبك للحصول على ضمان وتنفيذه.

نموذج المعالجة: نموذج الطلب الفعلي وعلى المنصة الرقمية، طلب خطاب ضمان، تعويض من طرف ثالث (في حالة صدور الضمان بالنيابة عن طرف ثالث).

نعالج بياناتك الشخصية لتسهيل استخدامك لخدماتنا المصرفية عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية.

نجمع معلومات عن كيفية استخدامك لتطبيقنا، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر نوع جهازك ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت وطريقة التصفح داخل التطبيق. تساعدنا هذه البيانات في تحسين خدماتنا وتخصيص تجربة المستخدم.

لأغراض فتح الحساب، يستخدم التطبيق الكاميرا الموجودة في هاتفك للحصول على البيانات الحيوية للوجه وصورة جواز السفر وبطاقة هوية الإمارات والتوقيع.

نقوم بمعالجة بيانات المقاييس الحيوية لوجهك ومشاركتها مع مزود خدمات من طرف ثالث ومع إحدى الجهات الحكومية في دولة الإمارات بهدف مقارنتها مع سجلات الحكومة الإماراتية والتحقق من هويتك.

وتتوفر خاصية المصادقة باستخدام بصمة الوجه بشكلٍ اختياري، حيث يمكنك تفعيلها أو استخدام بصمة الوجه اختياري. يمكنك الموافقة والاشتراك في خاصية بصمة الوجه من خلال تشغيلها أو إيقافها عبر تطبيق الهاتف الذكي أو الخدمات المصرفية الإلكترونية. وتصبح خاصية بصمة الوجه، بعد تفعيلها، الوسيلة الوحيدة المسموح بها للمصادقة على المعاملة المطلوبة التي تنطبق عليها خاصية بصمة الوجه. وهو ما يعني إلغاء التفعيل تلقائياً لأي خاصية أخرى لتأكيد الهوية والمصادقة، بما فيها كلمة المرور لمرة واحدة وغيرها، بمجرد تفعيل خاصية بصمة الوجه.

عند تفعيل خاصية بصمة الوجه، يتم جمع صورتك ومعالجتها وتخزينها بواسطة بنك أبوظبي التجاري بغرض التعرف على هويتك والتحقق منها، من أجل المصادقة على معاملاتك المالية وغير المالية.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل إدارة حسابك بعدة طرق. بما سيشمل، على سبيل المثال، تزويدك بكشوفات الحساب والإخطارات ومعلومات أخرى مثل التغييرات التي تطرأ على معدل الربح وإدارة أي تغييرات في السداد على حسابك، وإنفاذ أي ضمان لدينا والتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى لديك بما فيها طلبات خصوصية البيانات والشكاوى المتعلقة بها.

تتم عملية المعالجة هذه كونها ضرورية لتنفيذ اتفاقيتنا التي أبرمناها معك ومن أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

البيانات الشخصية المعالَجة: هوية الإمارات، نسخة من جواز السفر، إثبات دخل، إثبات عنوان، نسخة من التأشيرة، البريد الإلكتروني.

وصف المعالجة: "اعرف عميلك" هي عملية إلزامية تتمثل في تحديد والتحقق من هويتك عند فتح الحساب، وكذلك بشكل دوري بمرور الوقت، بهدف منع أي أنشطة متعلقة بغسل الأموال.

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية مع الهيئات الحكومية عند الطلب.

نموذج المعالجة: منصة رقمية، مرفقات في البريد الإلكتروني، تحديث بيانات التكلفة والتأمين والشحن من الفروع والخدمات المصرفية الإلكترونية.

يجوز لنا معالجة بياناتك لأغراض تسويقية لكي نقدم لك معلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مهتماً بها. كما يشمل ذلك أغراض إجراء أبحاث السوق والتحليلات الإحصائية المرتبطة بها مما يوفر لنا فهماً أفضل لقاعدة عملائنا والأسواق التي نعمل فيها، أو الأسواق التي قد نعمل فيها.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركائنا المسؤولين عن منصات التواصل الاجتماعي إذا حصلنا على موافقتك الصريحة لاستلام الإعلانات التي تستهدفك فيما يتعلق بعروض خدمات أي طرف ثالث من شركائنا. مما يسمح لنا بإرسال محتوى مخصص لك يتعلق بعروض تناسب اهتماماتك وتفضيلاتك. سنحصل على موافقتك السريعة قبل استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها من أجل أغراض تسويقية مباشرة أو إرسال البيانات الشخصية إلى أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مباشرة.

يمكنك تقديم طلب لإيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت. وللقيام بذلك، اتبع الإرشادات الموضحة في قسم "الرسائل التسويقية" ضمن هذا الإشعار.

المستهلكون

جميع مواضيع البيانات الأخرى (مثل زوار المواقع الإلكترونية والمقاولون)

معايير حماية المستهلك

جهة\جهات التحكم

تعني، وفقاً لمعايير حماية المستهلك، شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أو كيان آخر له صلاحية معالجة البيانات الشخصية. ينصب التركيز على هذا الكيان بشأن معظم الالتزامات بموجب القانون المعمول به وأحكام الخصوصية. حيث أنها تتحكم في استخدام البيانات الشخصية عن طريق تحديد أغراض استخدامها والطريقة التي ستتم معالجة البيانات بها فيما يتعلق ببياناتهم البيولوجية والجسدية والقياسات الحيوية والنفسية والعقلية والاقتصادية والثقافية والهوية الاجتماعية.

يعني، وفقاً لقانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، المؤسسة أو الشخص الطبيعي الذي بحوزته البيانات الشخصية والذي يحدد، بناء على نشاط تلك البيانات وحده أو بالشراكة مع أشخاص أو مؤسسات أخرى، طرق ومعايير وأغراض معالجة تلك البيانات الشخصية.

يعني بموجب معايير حماية المستهلك أي خسارة أو إساءة استخدام أو تعديل أو وصول أو كشف أو توزيع للبيانات الشخصية بشكل غير مصرح به أو عن طريق الخطأ.

وتعني بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات اختراق أمن المعلومات والبيانات الشخصية من خلال وصول غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك إعادة النسخ أو الإرسال أو التوزيع أو التبادل أو النقل أو الإبلاغ أو المعالجة بطريقة تقود إلى إفشاء أو الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة، أو إتلاف البيانات أو تعديلها أثناء التخزين والنقل والمعالجة.

يعني، وفقاً لمعايير حماية المستهلك، أي شخص يمكن تعريفه (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) من خلال إحدى عناصر البيانات الشخصية أو أكثر والتي تم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها أو معالجتها كجزء من عمليات بنك أبوظبي التجاري.

يعني، وفقاً لقانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، الشخص الطبيعي الذي تدل البيانات الشخصية عن هويته.

فقدان البيانات الشخصية

يعني الجهة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها.

تشمل القطاعات المستهدفة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها على سبيل المثال لا الحصر:

• ‌فروع البنك وشركاته التابعة والفرعية أو الجهات الأخرى التي يشرف عليها البنك، أو أي شخص تحت السيطرة المشتركة مع البنك في جميع الحالات سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
• ‌ب. أي شخص يراه البنك على نحو معقول أن له الحق في التصرف بالنيابة عنك، وله سلطة تخول له القيام بذلك، بما يشمل مستلمي المدفوعات، أو المستفيدين من حسابك، أو الوكلاء، أو الوسطاء، أو البنوك المراسلة، أو البنوك بالوكالة، أو مراكز تبادل المعلومات، أو أنظمة المقاصة أو التسوية، أو الأطراف المقابلة في السوق، أو مأموري الضرائب، أو جهات المقايضة أو التداول، أو أسواق الأوراق المالية أو الشركات التي تملك أوراقاً مالية فيها (حيث يحتفظ بنك أبوظبي التجاري بهذه الأوراق المالية نيابةً عنك)، مثل المؤسسات الخيرية لتسوية الديون أو وكلائك أو مستشاريك المتخصصين.
• ‌الهيئات القانونية والإشرافية والرقابية والحكومية وشبه الحكومية، مثل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، و("هيئة الأوراق المالية والسلع")، ووكالات مكافحة الاحتيال، وهيئات الضرائب والمستشارين المتخصصين لدينا والمحاكم.
• ‌وكالات ومكاتب الاستعلام الائتماني المرخصة من الحكومة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية، لأغراض الحصول على معلومات ائتمانية أو توفيرها، وغيرها من المعلومات لتقييم قدرتك على الوفاء بالتزاماتك.
• ‌جميع شركات التصنيف والتأمين والوسطاء أو مزودي خدمات حماية الائتمان المباشرين وغير المباشرين للبنك بما يرتبط مع المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك.
• المؤسسات التي تزودنا بخدمات دعم الأعمال. مثل خدمات الحسابات وشركات الإدارة واستضافة الخوادم والنسخ الاحتياطي وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات والصيانة والمنصات وتخزين المستندات وخدمات الإدارة. تتم عملية المعالجة هذه كونها ضرورية لتنفيذ اتفاقيتنا التي أبرمناها معك.
• ‌أي طرف بغرض الحصول على حقوق بنك أبوظبي التجاري أو الاحتفاظ بها ضدك عند الضرورة للمؤسسة، ورفع دعاوى قضائية أو تنفيذها.
• ‌الأطراف الثالثة التي قدمتك إلينا (مثل الوسطاء) حتى تتمكن تلك الأطراف من إدارة سجلاتها الخاصة بك، وللتأكد من ملاءمة نوع العمل الذي تقوم بإحالته إلينا، ولمساعدتنا في تسوية أي شكوى تقدمها و/ أو أي نزاع بينك وبيننا. يعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً لمساعدتنا على التأكد من أن الوسيط يستوفي شروط عقده معنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية (كالتزامات التعامل مع الشكاوى).
• ‌شركات أبحاث السوق التي تساعدنا على تطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• ‌أي شخص أو كيان يقدم خدمات لك من خلال بنك أبوظبي التجاري كبنك وسيط، مثل إدارة الاستثمار أو خدمات التأمين بما في ذلك المنتجات والخدمات الإضافية.
• أي طرف في صفقة لديه مصلحة أو يتحمل مخاطر مرتبطة في علاقتك المصرفية مع بنك أبوظبي التجاري.
• أي شخص أو كيان قدم أو سيقدم أي ضمان (بما في ذلك المستشارين المتخصصين) فيما يتعلق باتفاقيتك معنا ومع المستشارين المتخصصين لديه. يُعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً للوفاء بعقدنا معك مثل تمكيننا من استرداد أي مبالغ قمنا بسدادها بموجب اتفاقيتنا معك.
• أي جهة (مع مستشاريها المتخصصين) تقوم بتوفير التمويل لنا أو لأعضاء مجموعة البنك، وأي جهة تزودنا بتمويل للديون أو رأس المال وأي مشترين محتملين لأي جزء من أعمالنا. ويعد هذا النوع من المعالجة ضرورياً لتمكيننا من تمويل أعمالنا.
• أي جهة تُستخدَم لاسترداد أو تحصيل المستحقات لبنك أبوظبي التجاري من العملاء المتأخرين في الدفع.

• بموجب متطلبات القوانين ذات الصلة.

يعني المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية الصادر من مجلس رئاسة وزراء الإمارات العربية المتحدة.

الرقم المرجعي للمستند:

نسخة رقم: 1.0

المستند لا يخضع للرقابة عند طباعته