ما هي خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
خدمة الدفع المرن عبارة عن خطة تقسيط مرنة يقدمها بنك أبوظبي التجاري إلى حامل بطاقة الائتمان لتمكينه من سداد الرصيد الأساسي المستحق لمعاملات الشراء من خلال محلات البيع بالتجزئة بشكل كامل أو جزئي على أقساط شهرية متساوية.
كم هي المدة المطلوبة لتطبيق خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
سيتم تنفيذ طلبك خلال يوم عمل واحد من تاريخ استلام طلبك.
كيف يمكنني التقدم للاستفادة من خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
يمكنك الاستفادة من خدمة الدفع المرن من خلال تقديم طلب عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد أو عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواف الذكية أو إرسال كلمة "FLEXIPAY" إلى الرقم 2626 لتتلقى بعدها اتصال من البنك أو يمكنك التواصل مع مركز اتصال بنك أبوظبي التجاري للصيرفة الإسلامية على الرقم 600502030.
من هم العملاء المؤهلون للحصول على خدمة الدفع المرن؟
جميع العملاء الذين لديهم بطاقة (بطاقات) ائتمان فعالة من بنك أبوظبي التجاري وعليها رصيد مستحق للسداد بما لا يقل عن 500 درهم أو أكثر من محلات البيع بالتجزئة
هل هناك حد أدنى للمبلغ المستحق من أجل التقدم للاستفادة من خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
يتطلب وجود مبلغ مستحق بحد أدنى 500 درهم للاستفادة من خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان المؤهّلة.
ما هي خيارات السداد المتاحة؟
يمكنك اختيار سداد أقساطك الشهرية على 6 أشهر أو 12 أو 18 أو 24 أو 36 أو 48 شهر.
ماذا يحدث في حال لم أتمكن من سداد أحد الأقساط الشهرية وكنت مستفيد من خدمة الدفع المرن؟
يجب سداد القسط بشكل شهري بموجب خدمة الدفع المرن وفي حال أخفقت في سداد أقساطك لمدة شهرين متتاليين، فسيقوم البنك بإلغاء الخدمة وسيتم تحويل إجمالي المبلغ المستحق إلى الرصيد المستحق المنتظم على البطاقة وسيصبح مستحق السداد فوراً مع إضافة الفائدة المطبقة شهرياً أو أي معدل فائدة آخر، على النحو الذي يحدده البنك.
هل يمكنني تعديل الدفعات الخاصة بخدمة الدفع المرن؟
لا يمكنك تعديل الدفعات الخاصة بخطة الدفع المرن الحالية. ولكن يمكنك سداد خطة الدفع المرن الحالية بشكل مبكر للاستفادة من خطة جديدة بعد دفع الرسوم السداد المبكر.
هل يمكن لحاملي البطاقات الإضافية التقدم للاستفادة من الدفع المرن؟
تسري الخطة لسداد إجمالي الرصيد الأساسي لمعاملات الشراء من محلات البيع بالتجزئة على بطاقات الائتمان الرئيسية والإضافية. ولكن يحق لحامل البطاقة الأساسية فقط تقديم طلب للاستفادة من الخطة.
هل يمكنني إلغاء خدمة الدفع المرن الحالية على بطاقة الائتمان الخاصة بي وهل ستكون هناك رسوم مقابل ذلك؟
يمكنك اختيار إلغاء خدمة الدفع المرن الحالية الخاصة بك عن طريق التسوية المبكرة لمبلغ معاملات التجزئة الأساسي المستحق للبنك دفعةً واحدةً. ستنطبق رسوم السداد المبكر بقيمة مئتيّ وعشرة درهم (210 درهم شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%) للطلب الواحد أو قد تنطبق رسوم أخرى يحددها البنك من وقت لآخر على حامل البطاقة في هذه الحالة.
ماذا سيحدث إذا أغلقت حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي أثناء تطبيق خدمة الدفع المرن؟
إذا قمت بطلب إغلاق حساب بطاقة الائتمان قبل سداد جميع الأقساط على حساب البطاقة، سيتم إضافة المبلغ المتضمن في خدمة الدفع المرن إلى حساب بطاقة الائتمان كمبلغ واحد وسيتم فرض رسوم السداد المبكر بقيمة مئتيّ وعشرة درهم (210 درهم شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة. وسيتم إغلاق حساب بطاقة الائتمان بعد سداد إجمالي المستحقات على بطاقة الائتمان.
كيف ستتم احتساب وإصدار كشف الحساب الخاص بخدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
سيتم احتساب الأقساط الشهرية الخاصة بخدمة الدفع المرن مع الفائدة وجميع الرسوم والمصاريف المنطبقة بالحد الأدنى للمبلغ المستحق وحسابها في كشف الحساب. ويبدأ احتساب الأقساط في أول كشف حساب يتم إرساله إليك بعد تحويل رصيد معاملات المشتريات من محلات البيع بالتجزئة الأساسي المستحق.
كيف ستظهر الأقساط الخاصة بخدمة الدفع المرن في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
سيوضح البنك المبلغ الذي تم تحويله إلى خدمة الدفع المرن ومبلغ القسط الشهري مستحق الدفع مع عدد الأقساط المتبقية وذلك في أول كشف حساب يتم إرساله إليك بعد تحويل رصيد معاملات المشتريات من محلات البيع بالتجزئة المستحق الأساسي (كلياً أو جزئياً). سيتضمن كل قسط شهري بموجب خدمة الدفع المرن مبالغ أقساط الرصيد الأساسي والفائدة المطبّقة.
ماذا سيحدث للحد الائتماني على بطاقتي عند الاستفادة من خدمة الدفع المرن؟
يرجى العلم أنه بمجرد الاستفادة من خدمة الدفع المرن سيتم حجز المبلغ المحول إلى خطة الدفع المرن وسيتم تخفيض الحد الائتماني المتاح وفقاً لذلك. ومع سداد الأقساط المستحقة، سيكون مبلغ القسط المدفوع جزءاً من الحد الائتماني المتاح.
هل يمكنني التقدم للاستفادة من خدمة الدفع المرن أكثر من مرة؟
نعم، يمكنك التقدم للاستفادة من خدمة الدفع المرن أكثر من مرة ما دمت مؤهلاً للتسجيل في الخدمة.
هل يمكنني الاستفادة من خدمة الدفع المرن على معاملات الدفع التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
يمكن تطبيق خدمة الدفع المرن فقط على الرصيد الأساسي المستحق على المشتريات من محلات البيع بالتجزئة اعتباراً من تاريخ تقديم الطلب ولن تنطبق على الرصيد المستحق لمعاملة الدفع و / أو الرصيد الدائن على حساب البطاقة المذكورة.
ماذا سيحدث إذا قمت بالاشتراك في خدمة الدفع المرن وقمت بمعاملة سداد على بطاقة الائتمان الخاصة بي لاحقاً؟
إذا قمت بتقديم طلب للاشترك في خدمة الدفع المرن وقمت في وقت لاحق بسداد رصيد المشتريات من محلات البيع بالتجزئة الأساسي المستحق بشكل كامل أو جزئي، فسيتم تحويل المبلغ الذي حددته في وقت تقديم الطلب في نفس يوم الطلب إلى خطة سداد. سيتم تعديل أية معاملات سداد إضافية على المشتريات أو الأقساط المستقبلية على كشف حساب بطاقة الائتمان.
ماهو الرصيد الأساسي المستحق لمعاملات المشتريات من محلات البيع بالتجزئة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
لرصيد الأساسي المستحق لمعاملات المشتريات من محلات البيع بالتجزئة هو مجموع جميع معاملات بطاقات الائتمان من محلات البيع بالتجزئة غير المدفوعة (المفوترة أو غير المفوترة) في حساب بطاقت الائتمان في أي يوم محدد. يستثني معاملات السلفة النقدية والرسوم (إن وجدت) أو المبلغ الأساسي المستحق (إن وجد) من أي منتج (منتجات) أقساط حالية يستفيد منها حامل بطاقة الائتمان.
هل توجد أي رسوم أو معدلات فائدة مطبقة على خدمة الدفع المرن على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
سيتم تطبيق معدل فائدة شهري ثابت على خدمة الدفع المرن وسيتم تطبيقة كجزء من القسط الشهري في كشف الحساب الشهري. يتم تحديد سعر الفائدة المطبق من قبل البنك ويخضع للتغيير على أساس دوري. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم والأسعار المطبق.