^{أسئلة شائعة} الأسئلة الشائعة حول تسجيل ودعم الموردين

• يجب تسليم نموذج التسجيل عبر الموقع الإلكتروني لبنك أبوظبي التجاري.
• بعد موافقة البنك على النموذج المقدم، سيتم إرسال رابط التسجيل لاستكمال العملية.
• قد يطلب بنك أبوظبي التجاري مستندات إضافية من فريق الأعمال في بنك أبوظبي التجاري قبل استكمال الإجراءات.

يمكن تسجيل الدخول عبر الموقع الإلكتروني للبنك من خلال تعبئة "نموذج طلب التسجيل الذاتي للموردين"، والمتوفر ضمن رابط "الموردين" في أسفل الصفحة الرئيسية من الموقع الإلكتروني: adcb.com.

بمجرد قيامك بالتسجيل، ستكون قادراً على استلام متطلبات بنك أبوظبي التجاري والمشاركة في مناقصات البنك.

يجب تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي لتحديث عنوان البريد الإلكتروني.

يتم إنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور من قبل المورد. وفي حال مواجهة أي صعوبة، يرجى التواصل مع شركة SAP Ariba (يرجى الاطلاع على المستند المرفق).

يرجى التواصل مع شركة SAP Ariba للحصول على المساعدة اللازمة.

قم بمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح ثم حاول مرة أجرى؛ كما يمكن اللجوء إلى أحد الخيارات التالية:

• تحقق من وجود إحدى أدوات حظر الإعلانات (مثل آدبلوك بلس). وفي حال وجودها، قم بتعطيلها ثم حاول مرة أخرى.
• جرب تسجيل الدخول باستخدام متصفح آخر.
• بالنسبة لمستخدمي جوجل كروم، يجب الحصول على أحدث إصدار لتفادي الحقول الفارغة المنبثقة، أو استخدام متصفح آخر.
• إيقاف تشغيل أدوات الحظر المنبثقة في المتصفح المستخدم:

  متصفح جوجل كروم:

  • اضغط على خيار النقاط الثلاث الموجودة أعلى الزاوية اليمنى.
  • اضغط على خيار "الإعدادات"، ثم اسحب للأسفل واضغط على "خيارات متقدمة".
  • اضغط على خيار "إعدادات المحتوى" الموجود تحت "الخصوصية والأمان".
  • اضغط على "الإشعارات المنبثقة وإعادة التوجيه"، وقم بتغييرها إلى "مسموح".

  متصفح موزيلا فاير فوكس:

  • اضغط على أيقونة القائمة الموجودة أعلى الزاوية اليمنى.
  • اضغط على "الخيارات" وانتقل إلى شريط "المحتوى".
  • قم بإلغاء تحديد حقل "حظر النوافذ المنبثقة".

  متصفح إنترنت إكسبلورر:

  • اضغط على أيقونة الأدوات في أعلى اليمين.
  • اضغط على "خيارات الإنترنت" وانتقل إلى شريط "الخصوصية".
  • قم بإلغاء تحديد خيار "تفعيل أداة حظر الإشعارات المؤقتة".
  • اضغط على "موافق".

في حال استمرت المشكلة، يجب على المورد التواصل مع شركة SAP Ariba.

يرجى تقديم شهادة تأسيس الشركة أو شهادة تسجيلها.

قم بتقديم خطاب رسمي موقعاً وممهوراً بختم الشركة، يوضح الأسباب التي تحول دون تقديم المستندات المطلوبة.

إنّ تقديم المعلومات حول المالكين المستفيدين النهائيين ممن لا تقل نسبة ملكيتهم عن 25% هو إجراء إلزامي في إطار الامتثال التنظيمي.

لضمان إنشاء شراكة مستقرة، يوصي بنك أبوظبي التجاري بأن تتمتع الشركات بحضور في السوق لا يقل عن سنتين قبل عملية التسجيل، مما يساعد على ضمان الجودة والموثوقية بشكل مستمر.

قم بتقديم خطاب رسمي حول هذه الحالة، موقعاً وممهوراً بختم الشركة.

يجب عليك تأكيد عدم وجود تضارب المصالح لاستكمال عملية التسجيل.

قم بتسليم خطاب رسمي يذكر أن بيان ضريبة القيمة المضافة قيد التنفيذ.

قم بتقديم معلومات حساب البنك الخاص بالكيان الذي يتم تسجيله.

راجع دليل مركز المساعدة الموجود في إرشادات التسجيل، لمعرفة الخطوات اللازمة لمعالجة المشكلات التقنية.