التقرير السنوي ٢٠١٩

تمّ إضفاء هوية بنك أبوظبي التجاري، وإنجاز اليوم الأول لخدمة العملاء بسهولة تامة وإتقان

في أكتوبر ٢٠١٩ وفي غضون خمسة أشهر فقط من استكمال عملية الاندماج القانوني نجحنا في إتمام أعمال توحيد شبكات الفروع وأجهزة الصراف الآلي التابعة لكلٍّ من بنك أبوظبي التجاري وبنك الاتحاد الوطني وتحقيق التكامل فيما بينها بالكامل. وأصبح بإمكان عملاء البنكين الاستفادة من الوصول إلى شبكة ممتدة تشمل ٧٢ فرعاً وأكثر من ٤٥٠ جهاز صرّاف آلي تنتشر في كافة أنحاء دولة الإمارات. كما تم إضفاء هوية بنك أبوظبي التجاري عبر جميع القنوات الخاصة بالعملاء، مما عزّز عملية التكامل بين البنوك الثلاثة وانعكس إيجابياً على تجربة عملائنا.

وقد نجحنا في الوصول إلى الموعد الذي وضعناه لإنجاز هذه الخطوات بسلاسةٍ تامة وقبل الموعد المحدد بفضل التخطيط الدقيق والشغف الدائم بتحقيق التميّز.

لقد شهد عام ٢٠١٩ تنفيذ الكثير من الأعمال، وتم بذل جهود حثيثة لتلبية متطلبات أكثر من مليون عميل، وتصاعدت وتيرة أعمالنا وإنجازاتنا وتمكنا من تجاوز الأهداف التي تم وضعها.