دليل الفيديو الإرشادي تعرّف على كيفية إيقاف بطاقتك بشكل دائم عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية

adcb video play button

يمكنك إيقاف بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان بشكل فوري عبر الإنترنت:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية
  2. الانتقال إلى قسم "بطاقات الائتمان" أو "بطاقات الخصم المباشر"
  3. اختيار البطاقة التي ترغب في إيقافها
  4. اختيار "طلبات الخدمة"
  5. الضغط على "حظر دائم للبطاقة "
  6. تحديد سبب إيقاف البطاقة
  7. الضغط على "تقديم" مراجعة البيانات والضغط على "تأكيد" للمتابعة
  8. يرجى العلم أنه بمجرد الضغط على "تأكيد"، سيتم إيقاف البطاقة بشكل دائم
  9. ولإيقاف البطاقة بشكل مؤقت، يمكنك الانتقال إلى إعدادات التحكم في البطاقة وتفعيل خيار "إيقاف مؤقت"
  10. قم بإتمام عملية المصادقة باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة
  11. تم إيقاف البطاقة بنجاح
  12. لتقديم طلب استبدال البطاقة، يرجى الضغط على "تقديم طلب خدمة جديد"
  13. يمكنك أيضًا تقديم وتتبع طلبات الخدمة عن طريق اختيار "المزيد" من القائمة في الأسفل، ثم اختيار "طلبات الخدمة"
  14. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة adcb.com/mobilebanking-ar

إخلاء من المسؤولية:

يرجى العلم أننا نعمل باستمرار على تحديث تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية بشكلٍ منتظم لتحسين والارتقاء بتجربة عملائنا المصرفية. قد يختلف وبشكلٍ بسيط تصميم واجهة التطبيق في هذا الدليل الإرشادي. للحصول على أفضل تجربة دقيقة، يرجى التأكد من استخدام أحدث نسخة من التطبيق.