دليل الفيديو الإرشادي تعرّف على كيفية استبدال بطاقتك عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية

adcb video play button

يمكنك استبدال بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان بسهولة عبر الإنترنت:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية
  2. الانتقال إلى قسم "بطاقات الائتمان" أو "بطاقات الخصم المباشر"
  3. اختيار البطاقة التي ترغب في استبدالها
  4. اختيار "طلبات الخدمة"
  5. الضغط على "طلب استبدال بطاقة"
  6. تحديد سبب استبدال البطاقة
  7. الضغط "تقديم" مراجعة المعلومات الهامة والموافقة عليها والضغط على "متابعة"
  8. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم استبدال البطاقة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة
  9. مراجعة البيانات والضغط على "تأكيد" للمتابعة
  10. قم بإتمام عملية المصادقة باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة
  11. تم تقديم طلب استبدال بطاقتك بنجاح. سيتم إصدار وتوصيل بطاقتك الجديدة خلال 3 أيام عمل
  12. يمكنك أيضًا تقديم وتتبع طلبات الخدمة عن طريق اختيار "المزيد" من القائمة في الأسفل، ثم اختيار "طلبات الخدمة"
  13. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة adcb.com/mobilebanking-ar

إخلاء من المسؤولية:

يرجى العلم أننا نعمل باستمرار على تحديث تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية بشكلٍ منتظم لتحسين والارتقاء بتجربة عملائنا المصرفية. قد يختلف وبشكلٍ بسيط تصميم واجهة التطبيق في هذا الدليل الإرشادي. للحصول على أفضل تجربة دقيقة، يرجى التأكد من استخدام أحدث نسخة من التطبيق.