Skip to main content

الخدمات المصرفية الرقمية من بنك أبوظبي التجاري عبر تطبيق واتساب

whatsApp-banking-hero-image



خدمات مصرفية توفر أعلى مستويات الأمان

تمتع بتجربة مصرفية آمنة وفورية مع خدماتنا المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب.



سداد الفواتير

قم بسداد فواتير الاتصالات والخدمات والرسوم الدراسية وتعبئة رصيد سالك بسهولة.



استفد من باقة واسعة من الخدمات

فعل بطاقاتك أو اطلب دفتر شيكات أو رسالة برقم الحساب المصرفي الدولي ببضع لمسات.



تعرّف على أقرب فرع أو جهاز صراف آلي بكل سهولة

سوف نستخدم موقعك في الوقت الفعلي لتوجيهك إلى أقرب فرع أو جهاز صراف آلي تابع لبنك أبوظبي التجاري.



سهل الاستخدام

تحقق من رصيد حسابك أو رصيد بطاقة الائتمان عبر خطوات بسيطة.



اللغات المتاحة

الخدمة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية.



بإستخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب من بنك أبوظبي التجاري يمكنك:

  • سداد الفواتير
  • تغيير رمز التعريف الشخصي للبطاقة
  • تخفيض الحد الائتماني للبطاقة
  • التحقق من رصيد الحساب
  • التحقق من رصيد بطاقة الائتمان
  • التحقق من مبلغ القرض المستحق وتاريخ القسط الشهري التالي
  • الاطلاع على آخر 10 معاملات
  • تفعيل / إيقاف بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم المباشر
  • طلب دفتر شيكات
  • طلب إصدار رسالة بالرقم الدولي للحساب المصرفي (IBAN)
  • حساب أسعار صرف العملات الأجنبية بشكل فوري
  • تحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع
  • الاطلاع على مكافآت الولاء
  • التعرّف على أحدث المنتجات والخدمات المصرفية
  • تقديم شكوى والتحقق من حالة الشكوى
 

كيفية الاشتراك في الخدمة:

الرقم خيارات الاشتراك خطوات الاشتراك
1 الاشتراك عن طريق إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم 600502030
  • أضف رقم الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب 600502030 إلى جهات الاتصال
  • ابدأ المحادثة مع البنك عن طريق إرسال كلمة "مرحباً"
2 الاشتراك عن طريق رسالة نصية قصيرة
  • اضغط على رابط تطبيق واتساب الذي تم إرساله إليك في رسالة نصية قصيرة
3 الاشتراك عن طريق المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة WhatsApp-QR-200px-21
4 الاشتراك عبر رابط الاشتراك على تطبيق واتساب
  • يمكن إرسال الرابط من قبل البنك عن طريق أي من قنوات التواصل الرقمية (رسائل البريد الإلكتروني / كشوف الحساب، إلخ..)
  • https://adcb.com/wa



الأسئلة الشائعة

هل الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب آمنة؟

نعم، جميع الرسائل مؤمنة بتشفير من طرف إلى طرف. ومع ذلك، يرجى عدم مشاركة المعلومات المصرفية الحساسة. وهذا يشمل:

  • أرقام الحسابات المصرفية
  • معرفات تسجيل الدخول
  • كلمات السر
  • أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر
  • رقم الهوية الشخصية (PIN)
  • رقم التحقق من البطاقة (CCV)
  • رقم معرف الهاتف (TPIN)

ولا يجب ان تشارك أي معلومات مالية حساسة أخرى في نافذة الدردشة. لا يطلب بنك أبوظبي التجاري مثل هذه المعلومات.

خاصية التحقق بخطوتين على تطبيق واتساب

التحقق بخطوتين هي خاصية اختيارية توفر المزيد من الأمان لحسابك في تطبيق واتساب. سوف تظهر شاشة التحقق بخطوتين بعد نجاح عملية تسجيل رقم هاتفك في واتساب. يمكنك التعرف على كيفية تمكين خاصية التحقق بخطوتين عبر الرابط أدناه.

النسخة الإنجليزية

النسخة العربية

 لست عميلاً حالياً لدى بنك أبوظبي التجاري، فهل يمكنني استخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب؟

 نعم، يمكنك استخدام الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب للحصول على معلومات حول المنتجات أو الخدمات المصرفية أو التعرف على مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع الأقرب إليك.

 هل أحتاج إلى الاشتراك / التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب؟

نعم، سوف تحتاج للاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب. لمعرفة خيارات الاشتراك، يرجى اتباع التعليمات الموضحة هنا.

لا أرغب في تلقي رسائل من البنك على تطبيق واتساب، فكيف أقوم بإلغاء الاشتراك؟

  لإلغاء الاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب، يرجى كتابة "إلغاء الاشتراك" أو اختر الدعم من القائمة الرئيسية واتبع التعليمات الموضحة على التطبيق.

 إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب، فهل يمكنني الاشتراك مرة أخرى؟

ج: نعم، يمكنك الاشتراك مرة أخرى في أي وقت عن طريق اتباع خيارات الاشتراك الموضحة هنا.

 إذا كان لديّ أكثر من رقم هاتف متحرك، فهل يمكنني الدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب على جميع أجهزتي المتحركة؟

 نعم، يمكنك الدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب من عدة أرقام هاتف متحرك. ولكن لا يمكن الوصول إلى الخدمات الخاصة بالحساب / البطاقة إلا عن طريق رقم الهاتف المتحرك المسجّل لدى البنك فقط.

 كيف أتأكّد أن المعلومات الخاصة بحسابي على الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب آمنة في حالة فقدان هاتفي المتحرك؟

 في هذه الحالة، يمكنك التواصل في أي وقت مع خدمة مساعدة العملاء من بنك أبوظبي التجاري على الرقم 600502030 وطلب إيقاف الخدمات المصرفية الرقمية عبر تطبيق واتساب

 كيف أتأكد أنني أتحدث إلى الرقم المعتمد من بنك أبوظبي التجاري؟

الرقم الرسمي المعتمد من بنك أبوظبي التجاري على تطبيق واتساب هو 600502030، وسوف يؤكد التطبيق ذلك عن طريق وضع شارة خضراء بجوار الرقم بصفته "حساب تجاري تم التحقّق منه".