^{أسئلة شائعة} إجابات على الأسئلة الشائعة

يمكن لجميع الشركات التي تم تأسيسها في دولة الإمارات، ولديها رخصة تجارية سارية المفعول صادرة من الجهة الحكومية المعنية في الدولة، التقدم بطلب الحصول على حساب الاختيار الأمثل للأعمال.

• حساب الاختيار الأمثل للأعمال: والذي يواكب المتطلبات اليومية للأعمال، ويتوفر بثلاثة خيارات مختلفة (الذهبي والفضي والبلاتيني).
• حساب البداية الذكية للأعمال - مخصص للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع متناهية الصغر التي تتطلب إجراء معاملات بالدرهم الإماراتي فقط داخل دولة الإمارات.
• الحساب الإلكتروني للأعمال - حساب مخصص للأعمال عبر الإنترنت.

بالنسبة للشركات التي تزيد تعاملاتها المالية السنوية عن 5 ملايين درهم إماراتي، يرجى الرجوع إلى عروضنا للخدمات المصرفية المخصصة - يرجى الضغط هنا.

حسابات البداية الذكية للأعمال هي حسابات مخصصة للتعاملات بالدرهم الإماراتي داخل دولة الإمارات فقط، ولا يُسمح بإجراء المعاملات بالعملة الأجنبية/ خارج الدولة سواء الصادرة أو الواردة من خلال هذه الحسابات.

يمكن لعملاء حساب البداية الذكية للأعمال التقدم بطلب لفتح حساب الاختيار الأمثل للأعمال، والذي يتيح إمكانية إجراء التعاملات بالعملات الأجنبية، وذلك بعد مرور عام واحد على فتح حساب البداية الذكية للأعمال.

نعم، تتوفر جميع حسابات الأعمال الثلاثة بإصدارات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية من بنك أبوظبي التجاري للصيرفة الإسلامية.

*يتم حساب متوسط الرصيد الشهري اعتباراً من يوم 26 من الشهر الحالي إلى يوم 25 من الشهر التالي.

نعم، يتم تطبيق رسوم صيانة بحسب نوع الحساب:

يمكن لعملاء حساب الاختيار الأمثل للأعمال والحساب الإلكتروني للأعمال الاستفادة من خدمة بروكاش ProCash مقابل رسم إضافي بقيمة 210 درهم إماراتي كل شهر (شاملاً ضريبة القيمة المضافة). لمزيد من المعلومات حول حل بروكاش ProCash، يرجى زيارة -. الرابط.

يمكنك الوصول إلى حسابك بكل سهولة من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد وتطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

للتسجيل على الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول من خلال الضغط هنا.
• الضغط على زر "غير مسجل"؟ يرجى الضغط هنا لتحديد خيار التسجيل.
• تحديد خيار بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري.
• إدخال رقم بطاقة الخصم المباشر المكون من 16 رقم.
• إدخال رقم التعريف الشخصي لبطاقة الخصم المباشر الخاصة بك والمكون من أربع أرقام.
• إدخال كلمة المرور التي تريدها.
• إعادة إدخال كلمة المرور.
• الموافقة على الأحكام والشروط، والضغط على "تسجيل".
• إدخال كلمة المرور لمرة واحدة المرسل إليك والضغط على "تأكيد".

لا، يكون استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد وتطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية دون أي رسوم.

خدمة بروكاش ProCash هي منصة مصرفية للشركات تتيح لك إمكانية الوصول إلى حساب الأعمال الخاص بك وإجراء المعاملات اليومية للأعمال مثل دفع الفواتير والرواتب والتحويلات المالية وغيرها. لمزيد من المعلومات حول حل بروكاش ProCash، يرجى. الضغط هنا.

للوصول إلى خدمة بروكاش ProCash، يرجى الضغط هنا للاطلاع على دليل المستخدم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على خط المساعدة المتاح على مدار الساعة لخدمة بروكاش ProCash على الرقم 547779-600

نعم، يجب تقديم الرخصة التجارية الجديدة وإبلاغ بنك أبوظبي التجاري عن أي تغييرات تطرأ على أنشطة الشركة، أو الملكية، أو اسم الشركة لضمان تحديث جميع المعلومات الخاصة بالشركة. وسيتم فرض رسوم شهرية بقيمة 150 درهم إمارات على الشركة عند انتهاء صلاحية الرخصة التجارية إذا لم يتم تجديدها خلال 30 يوماً من انتهاء صلاحيتها.

وقد يؤدي عدم تقديم الرخصة التجارية الجديدة مع تحديث معلومات الشركة إلى حظر أو إغلاق الحساب.

يمكنك تحديث معلومات الرخصة التجارية الجديدة من خلال أحد الخيارات الثلاثة أدناه -

• ‌ في حال تجديد الرخصة بسبب انتهاء صلاحيتها فقط، دون وجود تغيير في معلومات الشركة، فيجب إرسال نسخة عن الرخصة التجارية الجديدة إلى TLUpdate@adcb.com.
• يمكنك تحديث معلومات الرخصة التجارية الجديدة من خلال الخدمة الذاتية لحل بروكاش ProCash.
• عند وجود تغييرات في معلومات الشركة، يمكنك زيارة أي من فروع بنك أبوظبي التجاري وتقديم مستندات اعرف عميلك لتحديث معلومات الشركة.

نعم، يمكنك ترقية أو تغيير حساب الاختيار الأمثل للأعمال الخاص بك مع الرسوم المطبقة ومزايا المعاملات من خلال تقديم طلب لدى أي من فروع بنك أبوظبي التجاري.

نعم، يمكنك دفع الرواتب إلى موظفي الشركة من خلال خدمة بروكاش ProCash.

وإذا كان لديك رقم تعريف محدّث لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين على نظامك، يمكنك البدء باستخدام نظام حماية الأجور فوراً على خدمة بروكاش ProCash.

أما إذا كان رقم التعريف الخاص بك لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين غير محدّث، فيرجى زيارة أحد فروع بنك أبوظبي التجاري، وتحديث رقم التعريف لتمكين نظام حماية الأجور على خدمة بروكاش ProCash.

لا يتم فرض أي رسوم عند استخدام نظام حماية الأجور من خلال خدمة بروكاش ProCash.

لإلغاء الاشتراك في خدمة بروكاش ProCash، يرجى تقديم طلب لدى أي من فروع بنك أبوظبي التجاري.

لإضافة/حذف/تغيير معلومات المفوّض بالتوقيع، يرجى زيارة فرع بنك أبوظبي التجاري الأقرب إليك وإحضار الوثائق التالية معك:

• ملف تعريف العميل للأشخاص المفوضين بالتوقيع
• نموذج تفويض التوقيع
• خطاب رسمي بتفويض التوقيع

لا توفر هذه الفئة من حسابات الأعمال تسهيلات الحصول على قرض/بطاقة ائتمان/تمويل تجاري. ولكن إذا كانت شركتك مؤهلة بحسب معايير البنك، يمكنك ترقية حسابك إلى حساب تجاري، والحصول على قروض مصرفية للأعمال وغيرها من التسهيلات وفقاً لمعايير الأهلية الخاصة بك، علماً بأن هذه التسهيلات تخضع للموافقة.

الحساب الشخصي وحساب الاختيار الأمثل للأعمال حسابان منفصلان، ولذلك، يكون الوصول إلى كل منهما بصورة منفصلة عن الآخر. ويتطلب الوصول إلى كل حساب إجراءات تسجيل منفصلة على تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية. ونظراً لأنه لا يمكن وجود أكثر من نسخة واحدة من التطبيق على الهاتف المتحرك، فيمكن تسجيل الدخول إلى حساب واحد فقط في كل مرة. ويجب استخدام هاتفين للوصول إلى كلا الحسابين بشكل منفصل من خلال تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

يمكنك أيضاً استخدام إحدى الطرق التالية للوصول إلى الحساب الآخر غير المسجل على تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية -

• الخدمات المصرفية الإلكترونية من بنك أبوظبي التجاري: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني adcb.com باستخدام متصفح الإنترنت على أي جهاز.
• تطبيق بروكاش للهواتف الذكية: اشترك في خدمة بروكاش عبر حساب الاختيار الأمثل للأعمال الخاص بك مقابل رسوم شهرية لتتمكن من الوصول إلى الحساب باستخدام تطبيق بروكاش للهواتف الذكية. ولأن هذا التطبيق منفصل عن تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية، يمكن استخدام نفس الجهاز للوصول إلى الحساب الشخصي من خلال تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية، والوصول إلى حساب الاختيار الأمثل للأعمال من خلال تطبيق بروكاش للهواتف الذكية.

في حال قمت بتسجيل أحد الحسابين على جهازك ورغبت بالانتقال إلى الحساب الآخر، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال الخاص بالبنك لإلغاء تسجيل الحساب الحالي.