^{أسئلة شائعة} الأسئلة الشائعة

خدمة المصادقة الرقمية من بنك أبوظبي التجاري هي وسيلة آمنة للمصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية المنفّذة باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية، بدلاً من استخدام كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة.

نعم. نقدم طريقة آمنة للمصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية. وبدلاً من تلقي كلمة المرور لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة، ستتلقى إشعاراً فورياً على هاتفك المتحرك المسجّل للموافقة على المعاملة من خلال تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

توفر خدمة المصادقة الرقمية من بنك أبوظبي التجاري مستوى أعلى من الأمان، كما أنها أسرع من كلمات المرور لمرة واحدة المرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة، وتمنحك مزيداً من السهولة والراحة:

• تحدّ من مخاطر الاحتيال، مثل التصيد الاحتيالي وسرقة كلمة المرور لمرة واحدة والهندسة الاجتماعية والاحتيال عبر استبدال شريحة الهاتف المتحرك
• لا حاجة إلى انتظار الرسائل النصية القصيرة أو إدخال الرموز يدوياً
• تكفي بيانات بصمتك الحيوية للموافقة على عملية الشراء
• لا حاجة إلى توفر إشارة شبكة الهاتف المتحرك، إذ لا يتطلب الأمر سوى الاتصال بالإنترنت

• عند إجراء معاملة تجارة إلكترونية لدى أحد المتاجر الإلكترونية باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر من بنك أبوظبي التجاري، ستتلقى إشعاراً فورياً على هاتفك ينقلك إلى تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية، بدلاً من تلقي كلمة المرور لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة.
• اضغط على الإشعار الفوري للموافقة على معاملة بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر عبر الإنترنت. وإذا لم تكن الإشعارات الفورية مفعّلة، يمكنك الانتقال إلى قسم الإشعارات في تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية للموافقة على معاملتك.
• تحقّق من معاملتك بالضغط على موافقة أو باستخدام بياناتك الحيوية.

اتبع الخطوات التالية لتسجيل جهازك والموافقة على معاملات المشتريات عبر الإنترنت عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري:

• حمّل تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية و/أو قم بتحديث نسخة التطبيق الحالية إلى أحدث نسخة موجودة في متجر التطبيقات
• تأكد من تفعيل الإشعارات الفورية على هاتفك المتحرك وفي تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية

للمزيد من التفاصيل حول كيفية تحميل التطبيق والتسجيل فيه، يرجى الرجوع إلى كيفية التسجيل في تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية.

تأكّد من أن الاتصال بالإنترنت فعَّال، وأن التطبيق محدّث، وأن الإشعارات مفعّلة. إذا لم تستلم الإشعار، يمكنك الدخول إلى التطبيق واختيار قسم المصادقة الرقمية من بنك أبوظبي التجاري من شاشة تسجيل الدخول، أو الضغط على أيقونة الإشعارات بعد تسجيل الدخول للموافقة على المعاملة.

بصفتك حامل البطاقة الأساسية، إذا كنت تتلقى كلمة المرور لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة للمصادقة على المعاملات المنفّذة باستخدام بطاقتك الإضافية، فستتلقى مستقبلاً إشعاراً فورياً عبر تطبيق بنك أبوظبي التجاري للهواتف الذكية. أما إذا كان حامل البطاقة الإضافية يتلقى كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة على رقم الهاتف المتحرك المخصص لحامل البطاقة الإضافية، فسيستمر حامل البطاقة الإضافية في تلقي كلمة المرور لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة للمصادقة على معاملات التجارة الإلكترونية الخاصة به.