^{الإستدامة} الموظفيين

يلتزم بنك أبوظبي التجاري بتطبيق مبدأ تكافؤ الفرص، حيث نراعي أعلى مستويات الموضوعية أثناء عملية التوظيف بصرف النظر عن جنسية المرشح أو أصله أو حالته الاجتماعية أو جنسه، مع مراعاة كافة المتطلبات التي يحددها قانون العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويخضع جميع موظفي البنك، بصرف النظر عن بلدهم الأصلي أو جنسيتهم، لقوانين وأنظمة العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى التي نمارس فيها أعمالنا، بالإضافة إلى بنود عقود العمل والسياسات الداخلية للبنك.

نحن ندرك أن عملية إعداد وتأهيل الموظفين الجدد خطوة بالغة الأهمية خلال مسيرة عملهم في البنك. وبعد إجراء مراجعة شاملة في عام 2022 لتحديد المجالات التي تحتاج إلى التحسين، قمنا خلال العام 2023 بتحديث عملية الإعداد لزيادة مستوى الدعم والمشاركة للموظفين الجدد، بما يضمن انضمامهم إلى العمل بسلاسة وإيجابية.

تشكل فرص التدريب والتطوير المهني المتخصص عاملاً حيوياً بالنسبة لنا لتمكيننا من مواصلة استقطاب أفضل المواهب الإماراتية. حيث نقدم مجموعة من البرامج التدريبية على مستوى أعمال المجموعة لإعداد الموظفين الإماراتيين الجدد بأعلى مستوى من الكفاءة،

كما نوفر للموظفين مجموعة واسعة من فرص التعلم والتطور المنظم طوال فترة مسيرتهم المهنية بهدف تمكينهم من صقل مهاراتهم الإدارية والقيادية.

ويدعم بنك أبوظبي التجاري برنامج أبوظبي للمسرعات التنموية، من خلال العمل على مشروع تدريبي متعدد التخصصات بالتعاون مع سوق أبوظبي العالمي وهيئة الموارد البشرية لإمارة أبوظبي لتقديم برنامج "المصرفيون". هذا برنامج تدريب من تطوير معهد لندن للصيرفة والتمويل، ويهدف إلى تطوير مهارات الخريجين الجدد من مواطني دولة الإمارات وإعدادهم للعمل في المجال المصرفي والمالي.

يواصل البنك تطوير استراتيجية تخطيط التعاقب الوظيفي، ففي عام 2023، قمنا بتحديد المناصب الهامة في المجموعة بناءً على معايير محددة بوضوح، وأطلقنا مبادرات جديدة لتطوير مهارات المرشحين لهذه المناصب. شملت هذه المبادرات توفير سلسلة من البرامج التدريبية المتنوعة لتزويد المرشحين المحتملين بالمهارات والمعرفة اللازمة لرفع كفاءاتهم وتعزيز قدراتهم بناءً على المستوى الوظيفي والمنصب.

وفي إطار هذه الاستراتيجية، قمنا بتنفيذ عملية تقييم شاملة لرفع أعداد الكوادر الإماراتية المرشحة لشغل مناصب قيادية في المستقبل. وقد مكنتنا هذه الاستراتيجية من تزويد المرشحين بالمهارات والكفاءات اللازمة لشغل مناصب عليا في البنك.

وفي هذا السياق، قمنا بتطوير عدد من مشاريع إدارة المواهب المتخصصة التي تشمل برنامج مسرع تطوير المواهب، الذي يهدف إلى تطوير مستوى الكفاءات الإماراتية في جميع قطاعات الأعمال في البنك، وتسريع تقدمهم بما يدعم أهداف استراتيجية التوطين الخاصة بالبنك.

يتبنى فريق الموارد البشرية في البنك نهجاً تطويرياً يركز على تنمية الكفاءات ويراعي الاحتياجات والعوامل التحفيزية لتمكين الموظفين من تحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.

وقد قدمنا أكثر من 300,000 ساعة تدريبية للموظفين خلال عام 2023، بالشراكة مع نخبة من مقدمي خدمات التدريب الدوليين.

جامعة الطموح - مركز التعليم والتطور المهني. تقدم الجامعة دورات تدريبية لكافة الموظفين في جميع المستويات الوظيفية وذلك بهدف مواءمة مسار التطوير المهني للموظفين مع أهدافنا الاستراتيجية بما يضفي القيمة على أعمال البنك ومساهميه وموظفيه وعملائه.

تضم جامعة الطموح أربع أكاديميات

• التوطين
• القيادة والإدارة
• الامتياز في الأعمال
• التميز المؤسسي

تُعنى الكليات ضمن كل أكاديمية بتطوير منهج تعليمي يتم تقديمه من خلال سلسلة من البرامج.

وتقدم الجامعة مجموعة متكاملة من الدورات التدريبية لكافة الموظفين بما في ذلك الوحدات التدريبية الإلزامية لأدوار وظيفية محددة مثل دورة "مكافحة غسل الأموال واعرف عميلك"

كما يتعاون البنك مع مقدمي خدمات تدريبية مرموقين مثل "معهد لندن للخدمات المصرفية والمالية" لتطوير برامج تدريبية مشتركة للموظفين، بما في ذلك برنامج "المصرفيون" المخصص لخريجي الجامعات من المواطنين الإماراتيين.

يحرص بنك أبوظبي التجاري على تبني ثقافة مؤسسية عالية الأداء. يتم تعزيز هذه الثقافة من خلال إطار عمل مفصل لإدارة الأداء يتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية وبنية تحتية متينة لدعم الموظفين وتلبية احتياجاتهم الفردية.

وخلال عام 2023، واصلنا تعزيز عملية إدارة الأداء الخاصة بنا للارتقاء بتجربة الموظفين، وتحسين عملية تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى رفع فعالية عملية التقييم. وبخلاف عملية تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، يقوم كل موظف بوضع خطة تطوير فردية مرتبطة بمؤشرات أداء محددة في بداية كل عام،

تشمل الخطة نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى التحسين من الناحية الشخصية والمهنية. وتتوافق هذه الخطط بوضوح مع الأدوار والمسؤوليات والأهداف المحددة، فضلاً عن المتطلبات الخاصة بكل إدارة موظف.

وبالإضافة إلى التقييمات نصف السنوية والسنوية، تم تصميم إطار عمل الأداء لتشجيع جميع الموظفين على تقديم الملاحظات والآراء الخاصة بهم على مدار العام.

وتعزيزاً لعملية الاحتفاظ بالكفاءات، يتبنى البنك خطة أجور متغيرة مبنية على الأداء تعمل على ربط الأجر المتغير لموظفي الإدارة العليا بمؤشرات الأداء المعيارية للمجموعة وأداء الموظف. ونحرص على اعتماد خطة مكافآت محكمة بما يتوافق مع الأنظمة المطبقة وأفضل الممارسات في هذا المجال.

يلتزم مجلس الإدارة بدعم التنوع بين الجنسين، ويأتي بنك أبوظبي التجاري في المرتبة الأعلى من بين البنوك الكبرى في دول مجلس التعاون الخليجي من حيث تمثيل المرأة في مجلس الإدارة.

يتصدر بنك أبوظبي التجاري القطاع المصرفي في دولة الإمارات في مجال التنوع بين الجنسين، حيث تم تعيين عائشة الحلامي كأول امرأة تشغل عضوية مجلس إدارة في عام 2013، بالإضافة إلى تعيين فاطمة النعيمي في مجلس الإدارة في عام 2022.

تنص معايير التنوع بين الجنسين في دولة الإمارات على أن لا تقل نسبة المرشحات لتعيينهن في مجلس إدارة شركة مدرجة عن 20%، ويجب أن يتضمن كل مجلس إدارة عضو واحد على الأقل من الإناث.

يلتزم بنك أبوظبي التجاري بالامتثال التام للمعايير التالية: أن يضم مجلس إدارة البنك المكون من 11 عضواً سيدتين على الأقل، أي ما يعادل 18% من عضوية مجلس الإدارة، مقابل 10% في عام 2021.

ويستمر التزامنا بتقديم إجازات والدية مناسبة للموظفين بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية في كل دولة نمارس فيها أعمالنا.