^{الإستدامة} الموظفيين

نحن نُمكّن موظفينا من تحقيق كامل إمكاناتهم، مع الحرص على تعزيز رفاهتهم وتطويرهم المهني. ويلتزم بنك أبوظبي التجاري بالامتثال لقوانين العمل المحلية في جميع مواقع عملياته، كما نحترم وندعم الإعلان العالمي لحقوق الإنسان ونكفل لموظفينا الحماية وفقاً للمبادئ الدولية بما يضمن حقوقهم ضد التمييز على أساس العرق أو الجنسية أو تجاه أصحاب الهمم أو حسب الجنس أو اللون أو الدين.

ولقياس تجربة الموظف والثقافة المؤسسية، نقوم سنوياً بإجراء استطلاع مؤشر الصحة التنظيمية (OHI)، بالإضافة إلى استطلاع مؤشر المدير المباشر (LMI) مرتين سنوياً. وقد أظهرت نتائج استطلاع OHI لعام 2024 تصنيف البنك ضمن الربع الأعلى وفقاً للمعايير العالمية في القطاع المصرفي وكذلك بين جميع الشركات على الصعيد العالمي، مما يعكس مستويات عالية من الولاء والثقة وبيئة العمل الموثوقة.

ويرتكز نهجنا في التوظيف على تعزيز تكافؤ الفرص للجميع. ولتحقيق مستوى أعلى من الإنتاجية ودعم التوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية، قمنا بتطبيق نظام ساعات العمل المرن، بما في ذلك نظام العمل لأربعة أيام ونصف، مع خيار العمل عن بُعد أيام الجمعة. كما قمنا في عام 2024 بمراجعة سياسة العمل المرن لتشمل إمكانية الحصول على إجازة عمل مرن تصل إلى 10 أيام سنوياً، بالإضافة إلى إتاحة خيارات موسعة للعمل عن بُعد.

ويضم فريق عملنا أكثر من 80 جنسية، ونحرص على ضمان العدالة في الأجور وفرص التطوير، بما في ذلك تطبيق مبدأ "الأجر المتساوي للعمل المتساوي" بين الجنسين. وتُعد مبادرة "طموحة" إحدى المبادرات الرائدة التي تهدف إلى تمكين المرأة الإماراتية من خلال فرص عمل مرنة تتماشى مع تطلعاتها المهنية.

شكاوى الموظفين

يُرجى زيارة الإفصاحات المتعلقة بالاستدامة لمزيد من المعلومات حول حول نهجنا تجاه الموظفين والتغيير والاستدامة،

لا يقتصر هدفنا على استقطاب المواطنين الإماراتيين والاحتفاظ بهم، بل نحرص على تمكينهم من تحقيق كامل إمكاناتهم المهنية. وقد أثمرت جهودنا بنتائج ملموسة، حيث يتزايد عدد الإماراتيين الذين يتولّون مناصب قيادية، سواء عبر الترقيات الداخلية أو من خلال استقطاب الموظفين المواطنين من خارج البنك. ونفخر في بنك أبوظبي التجاري بتجاوزنا الأهداف السنوية للتوطين بما يسهم في تحقيق الأهداف التي حددها المصرف المركزي لكافة القطاع المصرفي بحلول عام 2026. ففي عام 2024 وحده، قمنا بتوظيف نحو 400 مواطن إماراتي، مما رفع عدد الكوادر الإماراتية لدينا إلى أكثر من 2,100 موظف مواطن.

ويشكل الموظفون الإماراتيون حالياً نحو 40% من القوى العاملة في مجموعة بنك أبوظبي التجاري وهي إحدى أعلى نسب التوطين في القطاع المصرفي في دولة الإمارات. فيما تتجاوز نسبة من هم دون سن الثلاثين عاماً 41% في دلالةٍ واضحةٍ على حرص البنك على رعاية المواهب الشابة. ويتمتع كبار الموظفين من مواطني دولة الإمارات بتمثيل قوي كأعضاء في جميع اللجان الإدارية الرئيسية في البنك، حيث يقومون بأدوار محورية في تحديد التوجه الاستراتيجي للبنك وقيادة تنفيذ هذه الاستراتيجية بكفاءة وفعالية. ويمثل المواطنون ما نسبته 40% من أعضاء اللجنة التنفيذية للإدارة وما نسبته 62% من أعضاء لجنة إدارة المخاطر، بينما تبلغ نسبة المواطنين من مدراء الفروع نسبة 98%.

التنوع بين الجنسين والتدريب

يُرجى زيارة الإفصاحات المتعلقة بالاستدامة لمزيد من المعلومات حول حول نهجنا تجاه الموظفين والتغيير والاستدامة،

نحن نستثمر بشكل كبير في التدريب المهني من خلال اتباع منهجية متكاملة تجمع بين الحضور الشخصي والتعلّم الإلكتروني للموظفين، بما يشمل مجموعة واسعة من المواضيع التقنية والسلوكية. ففي عام 2024، قدّمت إدارة الموارد البشرية أكثر من 300,000 ساعة تدريبية، استفاد منها أكثر من 8,000 موظف، مما يعكس مدى أهمية ثقافة التعلم التي نحرص على ترسيخها.

وقد شكّلت الدورات التدريبية التي يقدمها مدربون متخصصون نحو 48% من إجمالي التدريب، بينما مثّلت الدورات الإلكترونية 37%، ما يوفّر خيارات مرنة وفعّالة تناسب احتياجات الموظفين. ويشمل ذلك شراكات مع مؤسسات تعليمية رائدة تتيح للموظفين الوصول إلى مجموعة من الدورات التدريبية العالمية عبر الإنترنت. كما يقدّم مركز التعلّم والتطوير الداخلي، "جامعة الطموح"، برامج تدريبية متخصصة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

ويُعد التدريب أيضاً عنصراً أساسياً في تنفيذ استراتيجية الاستدامة لدينا، حيث نحرص على ترسيخ مبادئ الاستدامة في مختلف جوانب الأعمال. ويشمل إطار عمل التدريب في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات مستويات تأسيسية، ومتخصصة، ومتقدمة، حيث تجاوزت ساعات التعلم في هذا المجال 21,300 ساعة خلال عام 2024. كما يتضمن التدريب برامج مخصصة لتمكين مديري العلاقات المصرفية من تقديم المشورة للعملاء في مجالات التمويل المستدام وتحقيق الحياد الكربوني.

إدارة وتقييم الأداء

يُرجى زيارة الإفصاحات المتعلقة بالاستدامة لمزيد من المعلومات حول حول نهجنا تجاه الموظفين والتغيير والاستدامة،

نستند في نهجنا نحو المساواة والتنوع والشمول إلى احترام عميق لحقوق الإنسان، بما يضمن معاملة عادلة ومنصفة للجميع، خالية من أي شكل من أشكال التمييز. ومع وجود أكثر من 80 جنسية ضمن كوادرنا، نلتزم التزاماً صارماً بقوانين العمل المحلية في جميع مواقع عملياتنا. ونوفّر فرص توظيف متكافئة دون تفضيل على أساس الجنسية، أو الأصل العرقي، أو الحالة الاجتماعية، أو الجنس، مع الالتزام بالمتطلبات المحددة وفقاً لقوانين دولة الإمارات.

وانسجاماً مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، نركّز بشكل خاص على تعزيز التنوع بين الجنسين ضمن مجموعة بنك أبوظبي التجاري، حيث تشكّل النساء 44% من إجمالي القوى العاملة لدينا. ونحرص على ضمان المساواة في الأجور وفرص التطوير المهني، بما يتماشى مع قوانين العمل في الدولة. كما نعمل على زيادة تمثيل المرأة في المناصب القيادية، حيث تشغل المرأة 15% من عضوية اللجنة التنفيذية للإدارة، إلى جانب حضور قوي في مواقع قيادية أخرى. ويُعد برنامج "طموحة"، الذي احتفل بمرور 10 سنوات على أطلاقه في عام 2024، وهو يمثل أحد أبرز مبادراتنا لتمكين المرأة الإماراتية، إذ يوفّر فرص عمل مرنة تتيح لهن الانخراط في القطاع المصرفي. وقد ساهم البرنامج في توفير فرص لأكثر من 400 امرأة مواطنة خلال العقد الماضي، مع مشاركة 178 موظفة حالياً.

دعم الأسر

يُرجى زيارة الإفصاحات المتعلقة بالاستدامة لمزيد من المعلومات حول حول نهجنا تجاه الموظفين والتغيير والاستدامة،