^{أسئلة شائعة} إجابات على الأسئلة الشائعة

يمكنك استبدال نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك على الفور في مواقع تجارية محددة. كُل ما عليك القيام به هو إظهار بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري عند الكاونتر لاستبدال نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً استبدال نقاط تاتش بوينتس إما عبر الإنترنت عبر @ctive Personal Internet Banking الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري أو عن طريق التواصل بمركز اتصال بنك أبوظبي التجاري الذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600502030، إذا كنت صاحب الحساب الأساسي.

لعرض القائمة الكاملة لشركاء الاستبدال، يرجى الضغط هنا

• قم بزيارة ADCB@ctive
• اضغط على استبدال الآن
• تحديد اختيارك من منافذ البيع التابعة لشركائنا التجار
• إدخال مبلغ القسيمة/ عدد نقاط تاتش بوينتس المطلوبة
• مراجعة اختيارك ثم أكده

إذا كنت صاحب الحساب الأساسي، يمكنك الاتصال بمركز اتصال بنك أبوظبي التجاري على مدار 24 ساعة في اليوم وسيقوم أحد وكلاء الخدمات المصرفية عبر الهاتف لدينا عند التحقق بمعالجة طلب الاستبدال الخاص بك. قبل الاتصال بنا، يُطلب منك كتابة اسم التاجر وقيمة ورقم القسائم التي اخترتها من قسم المكافآت.

يمكنك معرفة ما يمكن أن تحصل عليه من نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك في قسم المكافآت. وستكون هناك قائمة بالفئات ومنافذ البيع التابعة لشركائنا التجار ونقاط تاتش بوينتس المطلوبة وقيمة القسيمة.

نقاط تاتش بوينتس متاحة للاستبدال بعد تحويلها إلى حساب تاتش بوينتس الخاص بك عن طريق علاقة تاتش بوينتس المطبقة. ويمكن فقط لصاحب الحساب الأساسي استبدال نقاط تاتش بوينتس.

سيتم ذكر الحد الأدنى من نقاط تاتش بوينتس المطلوبة للحصول على القسيمة المحددة مقابل منافذ البيع المعنية التابعة لشركائنا التجار.

يمكنك استبدال كافة نقاط تاتش بوينتس المتاحة لديك أو أياً منها متى رغبت بذلك، طالما أن حسابك في تاتش بوينتس مفتوحاً وبحالة جيدة.

لا توجد قيود على عدد المرات التي يمكنك فيها استبدال نقاطك. ويمكنك استبدال نقاطك بقدر ما تريد بناءً على عدد نقاط تاتش بوينتس المتاحة في حساب تاتش بوينتس الخاص بك وعدد نقاط تاتش بوينتس المطلوبة للاستبدال مقابل القسيمة التي اخترتها.

لا. لا يمكن استبدال نقاط تاتش بوينتس أو مبادلتها نقداً.

سيبقى حساب تاتش بوينتس الخاص بك نشطاً طالما أن علاقة تاتش بوينتس فعالة.