إجابات على الأسئلة الشائعة

استبدال نقاط تاتش بوينتس

1. كيف يمكنني استبدال نقاط تاتش بوينتس التي حصلت عليها؟

يمكنك استبدال نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك على الفور في مواقع تجارية محددة. كُل ما عليك القيام به هو إظهار بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر من بنك أبوظبي التجاري عند الكاونتر لاستبدال نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً استبدال نقاط تاتش بوينتس إما عبر الإنترنت عبر ADCB@ctive Personal Internet Banking الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد من بنك أبوظبي التجاري أو عن طريق التواصل بمركز اتصال بنك أبوظبي التجاري الذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600502030، إذا كنت صاحب الحساب الأساسي.

لعرض القائمة الكاملة لشركاء الاستبدال، يرجى الضغط هنا

2. كيف يمكنني استبدال نقاط تاتش بوينتس عبر الإنترنت؟

  • يرجى زيارة ADCB@ctive
  • الضغط على استبدال الآن
  • تحديد اختيارك من منافذ البيع التابعة لشركائنا التجاريين
  • إدخال مبلغ القسيمة/ عدد نقاط تاتش بوينتس المطلوبة
  • مراجعة اختيارك ثم التأكيد عليه

3. كيف يمكنني استبدال نقاط تاتش بونتس عبر الهاتف؟

إذا كنت صاحب الحساب الأساسي، يمكنك الاتصال بمركز اتصال بنك أبوظبي التجاري على مدار 24 ساعة في اليوم، وسيقوم أحد موظفي الخدمات المصرفية عبر الهاتف بعد التحقق من المعاملة الخاصة بك بتنفيذ طلب الاستبدال الخاص بك. قبل الاتصال بنا، يُطلب منك كتابة اسم التاجر وقيمة ورقم القسائم التي اخترتها من قسم المكافآت.

4. ما الذي يمكنني الحصول عليه مقابل نقاط تاتش بوينتس التي حصلت عليها؟

يمكنك معرفة ما ستحصل عليه مقابل نقاط تاتش بوينتس الخاصة بك من خلال قسم المكافآت. وستكون هناك قائمة بالفئات ومنافذ البيع التابعة لشركائنا التجاريين ونقاط تاتش بوينتس المطلوبة وقيمة القسيمة.

5. متى يمكنني الحصول على نقاط تاتش بوينتس التي حصلت عليها؟

نقاط تاتش بوينتس متاحة للاستبدال بعد تحويلها إلى حساب تاتش بوينتس الخاص بك عن طريق علاقة تاتش بوينتس المطبقة. ويمكن فقط لصاحب الحساب الأساسي استبدال نقاط تاتش بوينتس.

6. ما هو الحد الأدنى لعدد نقاط تاتش بوينتس التي يمكن الحصول عليها ليتم استبدالها؟

سيتم ذكر الحد الأدنى من نقاط تاتش بوينتس المطلوبة للحصول على القسيمة المختارة لدى منافذ البيع المعنية التابعة لشركائنا التجاريين.

7. هل يتوجب عليّ استبدال جميع نقاط تاتش بوينتس التي حصلت عليها ؟

يمكنك استبدال جميع نقاط تاتش بوينتس المتاحة لديك أو جزء منها في أي وقت، في حال كان حسابك فعال.

8. كم مرة يمكنني استبدال نقاط تاتش بوينتس التي حصلت عليها؟

لا توجد قيود على عدد المرات التي يمكنك فيها استبدال نقاط تاتش بوينتس. ويمكنك استبدال نقاط تاتش بوينتس في أي وقت وذلك بناءً على عدد نقاط تاتش بوينتس المتاحة لديك وعدد نقاط تاتش بوينتس المطلوبة للاستبدال مقابل القسيمة التي اخترتها.

9. هل نقاط تاتش بوينتس قابلة للإسترداد النقدي أو يمكن استبدالها بمبلغ نقدي؟

لا. لا يمكن استبدال نقاط تاتش بوينتس أو مبادلتها نقداً.

10. ماذا يحصل إذا قمت باستبدال جميع نقاط تاتش بوينتس الخاصة بي ولم احصل على نقاط تاتش بوينتس لفترة من الوقت؟

سيبقى حساب تاتش بوينتس الخاص بك فعالاً طالما أن علاقة تاتش بوينتس فعالة.